□本报记者 杨元琪 牛超 王辉

疫情防控期间，出入小区、乘坐公交车、去医院等人群聚集的地方都要出示健康码和行程卡。为了方便操作智能手机不熟练的老年人出行，我市不少社区开展了“适老服务”，让他们感受到了社区的温暖。

卫东区光华路街道：

开设健康码小讲堂

8月24日，卫东区光华路街道在辖区疫情防控服务台开设健康码小讲堂，为老年人讲解健康码、行程卡的使用方法。“陈阿姨，请您输入电话号码。”现场，志愿者在帮居民申请健康码。“小伙子，太感谢你了。我年纪大了，自己不会操作，孩子也不在身边，现在终于学会了，以后出行就方便多了。”陈阿姨说。

据了解，光华路街道从上月底专门为老年人设置了“特殊通道”，对他们进行测温、询问、登记，无异常的予以放行。这部分人中，有的有智能手机，但不会使用健康码。光华路街道便在疫情防控服务台开设了健康码小讲堂，帮助部分居民填写提交个人信息，完成健康码的申请，提高健康码的普及率。

光华路街道党工委副书记张冬丽说，下一步，该街道将总结经验，培养更多的宣讲员，在辖区大力推广健康码小讲堂。

新华区湛北路街道八北社区：

一张绿码证明解决出行难题

“谢谢你们，帮我解决了大问题，有了这个证明我就可以乘车了。”8月23日上午，新华区湛北路街道八北社区服务大厅，拿着工作人员出具的绿码证明，孙灿平老人开心地笑了。

孙灿平说，她外出办事需乘坐公交车，但乘车需要出示健康码，她不会用智能手机。无奈，她找到社区寻求帮助。

网格员孟繁龙向八北社区党委书记张桦娟反映了此事。

“规定必须遵守，但我们可以变通工作方法。”张桦娟让孟繁龙根据老人的手机号码和身份证等信息，用自己的智能手机帮助老人查询健康码和行程卡，然后根据显示的情况，为老人出具了绿码证明，并在证明上写了“只限当天使用”的字样。

当天，家住辖区的倪老先生也因为无法出示健康码，进不了医院。社区工作人员查明其健康码和行程卡后，也为其出具了绿码证明。

“因为我们无法保证他们次日会去什么地方，所以证明只能当天使用。如果再有需要，仍需要重新查询后才可出具，虽然有些麻烦，但能方便老人，又符合疫情防控需要，也是值得的。”张桦娟说。

高新区皇台街道高阳社区：

网格员帮助老人打印健康码

8月23日上午，高新区皇台街道高阳社区服务大厅来了一群老年人，他们让社区工作人员帮忙申请或打印健康码，以方便出行。

社区网格员从前期建立的60岁以上老人台账入手，逐一电话询问老年人是否需要帮助，若需要就到社区服务大厅。网格员从怎样进入健康码界面，到申请健康码，再到出示……每个步骤都进行了详细讲解。

网格员王楠说，对于个别没有智能手机的老年人，社区工作人员可以利用他人的智能手机为其申请健康码，并带领对方到高阳小区附近的复印部打印一张健康码（可连续使用三天），供其出行或乘车使用。截至目前，该社区已为辖区数十位老人申请或打印了健康码。