□记者 刘蓓

本报讯 8月13日，从市公安局传来消息，为进一步做好疫情防控工作，市公安局户政部门将为群众提供预约办理、网上办理、不见面办理（邮寄办理）、就近办理、自助办理等疫情期间便民服务。

据市公安局治安支队户政管理大队大队长王湘宁介绍，市民如果急需办理业务，请先通过河南公安“互联网+”便民服务平台、手机“河南警民通”APP进行网上申请，接到可以办理的通知后，预约办理；也可以电话预约，由户籍民警登记后错峰受理。预约后，请按照预约时间，携带申请材料前往户籍窗口办理，户籍民警将为市民提供一对一办理服务。对于情况特殊的急需办证人员，户政部门将第一时间开通绿色通道，全力服务群众。

市民预约后如有特殊原因无法到户政窗口现场办理，可通过邮政速递方式将材料邮寄到户籍室。业务办结后，民警将通过邮寄到付方式将证照送达到申请人指定地址。对于不能亲自到窗口办理的群众，也可通过委托亲属，现场与户籍民警视频连线办理户籍业务。

为避免因乘坐公共交通工具带来的疫情传播风险，市公安局在全市范围内实行居民身份证异地补领、换领便民服务，包括省外、市外以及我市城区跨所、跨县区的身份证补领、换领业务。即居民补领、换领居民身份证，无需到户籍地户籍室，只需交验居民户口簿、居民身份证（仅限居民身份证换领）、机动车驾驶证、护照等公安机关签发的其他有效身份证件之一，就可在任意就近户籍室申请补领、换领居民身份证。

针对疫情期间居民身份证有效期满无法回国的人员，当事人可委托国内近亲属到其常住户口所在地公安派出所户籍室代为办理居民身份证换领手续，免采人像、指纹。对于本地户籍补证人员，人像变化不大的，可免于重新采集人像。

市公安局在市城乡一体化示范区智慧警局大厅配备了身份证自助办理一体机、临时证自助制证机、居住证暂住申报登记终端、自助证明机等多台自助化服务设备，群众可自行操作办理。同时，在我市行政审批服务中心投放自助证明机，可为群众提供临时身份证明、户口登记项目变更更正证明、注销户口证明等证明开具服务及身份证办理进度查询、省内重名查询等六类自助便民查询服务。

对户口迁移、身份证到期等有时限要求的户政业务，因疫情期间未办结但已超过规定期限的，提供到期业务延期办理服务。