◎邱利刚（河南平顶山）

参加工作近二十年来，大部分时间在社区居委会度过，经历的一些事情至今难忘，特别是那两面锦旗背后的故事。

2019年5月，社区提档升级搬进新址，所在小区有三栋楼的居民意见很大，其中七八户居民每逢雨天，外面大下，屋里小下，有的墙上都长绿毛了。有居民自行做了防漏处置，但周围邻居没有做，效果还是不好。当年漏雨特别严重的一户居民，一场连阴雨下来，壁纸全泡了，被子淋湿了，居民气得要把房子卖了，但为了孩子结婚不得不再次装修、做防漏。

为这事，此前小区所在主管单位、物业公司经过多方努力也没能动用维修基金。居民同意签字的人数达不到使用条件，一拖就是八九年。社区主动与小区主管单位、维修基金管理部门联系，沟通协调解决此事。通过上网查询和到维修基金管理部门了解相关政策，我开始广泛动员，组织召开居民大会，张榜公布怎样提取、使用维修基金，让居民知道维修基金的用途。最后，采取反对居民不超过三分之一就能使用维修基金的措施，成功启用维修基金。

在准备维修时，顶楼住户出现了不同意见，有的居民楼顶全部做了防漏处理，有的是局部。社区又多次召开顶楼居民会议，晓以利害，耐心讲解只有统一维修效果才最好，最终居民达成了一致意见。这事过去快两年了，三栋楼再没有出现居民家漏雨的现象。

2019年11月8日，一个居民给我打电话说：“社区用了不到半年时间，采取逆向思维，解决了多年不能解决的问题，我们准备凑钱做一面锦旗送到社区。”我再三推辞，锦旗还是送到了社区。

还有件事，就是小区两栋楼之间盖了一栋小二楼，长50米多，宽10米多，高7米多，离北楼不到1米，一楼是底商，二楼常年见不到阳光。南楼过道不足3米，院内路面坑洼不平，一不小心就会绊倒，居民忍了20多年。老旧小区改造政策下来后，南北楼居民建了微信群，时刻关注改造事宜，殷切期盼快速拆了小二楼。部分居民车子棚在小二楼中，有的交过车棚费用。社区征求意见，没想到十几户居民联名签字，配合拆迁小二楼，自愿无偿放弃车棚，剩下的问题等改造好后，他们自行解决。

拆迁那天，有居民拉着我们到家喝水，有的送东西给我们吃。由于拆迁现场地方狭小，有几个热心居民，和我们一起在楼道口站了多半天，保障进出居民的安全。此时，居民微信群像过年一样热闹：晚上回家我贡献出来一盏灯，给大家照明；政府这次的确给咱老百姓办实事了，共产党是人民的公仆，咱们应该赞扬；相信政府没错！以前总说共产党好，这次有了切身体会；对，该对钱时，群里说一下，感谢共产党也该有行动……

2021年4月30日，拆迁后的第一天，北楼的五户居民把一面写有“为民服务暖人心 排忧解难似亲人”的锦旗送到了社区。好几户二楼居民异口同声地说：“今天早上起床，终于看到一束阳光了。”