7月20日，我市多地出现持续性强降雨，汝州市、鲁山县等地遭受不同程度的影响。面对突发灾害，洛阳银行平顶山分行积极落实省银保监局和总行防汛救灾相关要求，迅速成立汛期应急工作领导小组，全力做好防汛救灾及灾后恢复工作。

“防汛救灾和灾后恢复工作需要大量的现金供给，我行在做好自身保安全、保运行工作的同时，多措并举，全力保障抗洪抢险救灾、恢复生产生活的现金供给”，7月27日，该行相关负责人向笔者介绍了保障现金供给的具体措施：一是积极保障抗洪抢险及物资保障等重点单位用现需求，发挥银行网点一对一现金服务机制，确保及时对接服务。二是确保现有网点的现金服务功能正常，及时组织现金自助设备清机加钞，满足群众生产生活取现需求。三是加强现金服务预约通联，方便群众紧急前往就近正常营业的网点办理现金业务，加强小面额现金供给调剂，满足群众生活取现需求。四是在灾后恢复期间，组织力量尽快为广大群众办理残缺污损人民币兑换，帮助群众挽回经济损失。

此外，该行严格落实小额现金备付金制度，每日每种小面额人民币纸币备付金不少于1000张，硬币不少于1000枚，保证小面额零币准备充足，开设小面额人民币兑换专柜，为客户提供快捷兑换服务。

“目前分行营业处及各营业网点运转正常，市民如果需要取现或兑换残币损币，可到就近网点办理。”7月27日，洛阳银行平顶山分行相关工作人员告诉笔者。

据该工作人员介绍，残缺、污损人民币兑换分“全额”“半额”两种情况。能辨别面额、票面剩余四分之三（含四分之三）以上，图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币可以按原面额全额兑换；能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，以及纸币成正十字形缺少四分之一的，可按原面额的一半兑换。

（朱梦楠 毛晓婵）

题目：什么情况下，残缺、污损人民币可以按原面额全额兑换？ 上周答案：未知链接不点击，陌生来电不轻信，个人信息不透露，转账汇款多核实