本报讯 近日,有市民反映,自己使用多年的移动号码因欠费被销号了。那么,手机长期欠费会有哪些后果?长期不使用还能继续再用吗?7月20日,记者咨询了平顶山移动公司,该公司工作人员向记者做了详细解释。
“针对客户手机欠费,我们有多种提醒形式。客户在营业厅办理开户业务的时候,营业员都会把套餐资费、欠费处理办法等关键信息作出说明,业务受理单据上也会显示详细的服务条款,客户签字同意后才能正式生效。”工作人员告诉记者。
“根据《中华人民共和国电信条例》和河南省移动公司的相关规定,如果客户手机号码欠费,我们会多次向客户手机发送欠费通知短信,提醒客户及时交费。自欠费停机之日起60日内,如客户交清欠费和违约金的,移动公司在客户交清欠费和违约金后的48小时内恢复暂停的服务。欠费停机满60日,客户仍未交清欠费和违约金的,移动公司有权终止提供电信服务和解除协议。满足回收条件后,移动公司有权对号码进行再次销售。”工作人员接着说。
移动公司温馨提醒客户:现在查话费、查账单、查欠费状态非常方便,可以通过中国移动网上营业厅、短信查询以及微信、支付宝等第三方平台查询,希望用户能多关注自己的手机预存费用,及时留意短信提醒,以免因欠费造成停机,给自己工作和生活带来不便。 (张超)
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《中华人民共和国电信条例》关于手机欠费的相关规定
第三十四条 电信用户应当按照约定的时间和方式及时、足额地向电信业务经营者交纳电信费用;电信用户逾期不交纳电信费用的,电信业务经营者有权要求补交电信费用,并可以按照所欠费用每日加收3‰的违约金。
对超过收费约定期限30日仍不交纳电信费用的电信用户,电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。电信用户在电信业务经营者暂停服务60日内仍未补交电信费用和违约金的,电信业务经营者可以终止提供服务,并可以依法追缴欠费和违约金。
移动电信业务的经营者可以与电信用户约定交纳电信费用的期限、方式,不受前款规定期限的限制。 (张超)