□记者 娄刚

本报讯 近日，市不动产登记中心为一自理能力减退的九旬老人提供了上门服务，从受理到办完手续仅用了3个工作日。工作人员热情而又严谨的服务受到老人家属的由衷感谢。

据了解，这位老人93岁，因年事已高，想把房产过户给儿子。刚开始老人不了解房产过户的法律程序，以为把房产证交给孩子改个名字就行了。后来询问过专业人士才知道，房产继承有严格的法律程序，也有不同的过户方式，如果考虑不周，不仅会造成归属上的纠纷，办理手续也非常麻烦，还会影响到将来房子的买卖。

正因为如此，办理房产过户正常情况下都要有关各方到场，提供完备的手续，签字、拍照，这个流程下来需要一定的时间。而这位老人住在老城区，即便能坐车赶到新城区行政服务大厅，也难以坚持整个流程。

6月中旬，老人的家属向市不动产登记中心申请了上门服务。本来在疫情防控期间该中心已经暂停了上门服务，但考虑到这位老人的实际情况，中心决定在严格防疫措施的前提下为这位老人提供上门服务，为当事人解除后顾之忧。该中心当天就派两名工作人员上门采集了当事人的签字、指印和影像资料。

办理过程中，该中心工作人员发现老人的曾用名和现在身份证上的名字有一字不同，于是提醒老人的家属及时到公安机关办理有关证明，他们的细心又让当事人少跑了一趟。到第3个工作日，老人的家属到市行政服务大厅不动产登记窗口办理了过户手续，整个过程工作人员都很热情细心，还主动询问当事人是否使用邮寄方式，令办理人感到很贴心，说：“工作人员严格得让人佩服，热情得让人感动。”