□记者 王春霞 通讯员 张毅
本报讯 6月21日晚,一名患有抑郁症的男子在小区楼顶拨打110,表示自己要跳楼自杀。舞钢110女接警员一边耐心劝导,一边指令派出所民警前往营救,保持通话长达40分钟。最终,男子被民警安全救下。
“人自杀了是想开了还是没想开?我想找人聊聊天,等太阳落山就从楼上跳下去!”6月21日19时许,舞钢市公安局110指挥中心接到一个特殊的报警电话。电话那头一名男子情绪激动,并时不时传来啜泣声。
“你把所有委屈都说出来,我听着,”接警员马鹤温言细语,“你慢慢说。”马鹤耐心倾听,尽力稳定男子的情绪。
经过几分钟的沟通,马鹤了解到报警男子患有抑郁症,曾经有服药、割腕的经历,最近又经常出现跳楼的念头。时间一分一秒过去,马鹤多次试探,但男子始终不肯说出自己所在的具体位置。为避免意外,马鹤示意同事立即向值班领导汇报。值班领导指示马鹤想尽一切办法稳住男子的情绪,并弄清其所在位置。
经过30分钟旁敲侧击地询问,该男子终于说出自己在垭口某小区1号楼楼顶。指挥中心第一时间指令垭口派出所立即出警赶赴现场。马鹤继续耐心开导劝说男子,给营救民警争取救援时间。
5分钟后,当报警男子看到出现在楼顶的民警,再也抑制不住自己的情绪,不停地对马鹤说:“你为什么要让他们来救我……”
电话那头,马鹤仍不停地安抚男子,直至民警将男子安全救下。
在长达40分钟的持续通话中,马鹤深深地感受到男子的痛苦。针对此事,马鹤希望男子积极进行药物治疗和心理调节,身边的亲人和朋友也要多多陪伴他,“世界那么大,一定要好好活着去享受”。