□记者 邢晓蕊

本报讯 6月1日下午，市交通运输综合行政执法支队联合出租车协会开展“擦亮流动名片 提升文明服务”执法服务活动，对我市出租车市场进行突击检查，进一步规范出租车营运秩序，为市民创设文明安全的出行环境。

当天下午3点半，十多位执法人员来到建设路万达广场对面，对行驶的出租车进行突击检查。执法人员拦停一辆蓝色出租车，详细查看车容车貌、车内环境、卫生状况等。“请出示服务监督卡。”出租车司机张文博马上拿出自己的《平顶山市巡游出租汽车驾驶员服务监督卡》配合检查。执法人员看到上面的“安全学习例会记录”一次不少，满意地点点头。

“公司常对我们进行培训，还要求我们上网学习交通安全知识、文明服务用语等，每个月的网上学习时间都要达到90分钟才算合格，否则就不允许上路。”张文博是市开源路顺成出租汽车队的一名司机，平时他很注意使用礼貌用语，还专门练习了普通话，为的就是能更好地服务乘客。

张东杨是市千禧出租汽车联办车队的一名司机，当天受邀到现场参与执法服务活动。“看看同行的服务水平，和人家的出租车内外环境比一比，也能看到自己的不足。”张东杨说，作为一名出租车司机，首先要保持车容车貌干净整洁，车内坐垫常换常洗，保持优良环境，才能给客人留下好印象。“啥时候都要为乘客着想，用心为乘客服务。”几天前，他捡到一名乘客的钱包，里面装了一沓现金。他第一时间汇报给公司，并拍照发到公司微信群内。很快，钱包便完璧归赵。

市福鑫出租车客运有限公司负责人辛赵兵说：“现场查看其他公司的出租车环境和服务质量，对我们来说也是一种督促，更是一次学习的机会。”他对自家公司的86台出租车要求严格，每周对司机开一次网上会议，讲创文的相关要求，强调文明服务用语的使用、礼让行人等。“创文以来，司机的服务意识提升了，拾金不昧等好人好事也多了起来。”他说。

“如今，出租车的车容车貌、司机的文明服务意识等都有了明显提升。接下来，我们还要对出租车行业做好监督，要求司机加强学习，进一步提升服务质量。”现场参与执法服务活动后，市出租汽车业协会会长王建有感而发。

检查当中，执法人员重点查看车体的整洁度、是否有社会主义核心价值观宣传内容等；车内有无禁烟标志、服务监督卡等；车辆有无随意调头、停车现象等；有无拒载（乘客上车前，驾驶员询问目的地，即视为拒载）、抬价、不打表、不提供发票等现象。对于做得不到位的司机，执法人员给予批评教育，要求限期改正。

市交通运输综合行政执法支队机动大队大队长杨保定说，执法支队将不定期检查出租车市场，严查出租车随意停靠、议价、甩客等违规经营行为，切实提高出租车行业的服务水平，助力我市文明城市创建。