□本报记者 刘蓓 刘世超 张满

从2018年下半年我市开始创文以来，市民就发现，市区十字路口的交警多了。到今年5月，全国文明城市的创建工作已经持续了两年多，市民又发现，非机动车、行人闯红灯的违法行为少了。

“一个城市的文明程度，很多都体现在细节方面。”5月26日上午，在市公安局交通管理支队，交通秩序管理大队副大队长郑温平说，交警这两年做得最多的，就是让文明意识在市民心里开花结果，争取早日把“全国文明城市”这块金字招牌捧到鹰城。

■加强管理： 一边宣传 一边整治

市公安局交通管理支队宣传教育大队副大队长柴海峰说，我市创文以来，他们加强了文明交通的宣传力度，利用市区大型商超、市区公安警亭、入市卡口及建设路沿线主要路口LED显示屏不间断播放文明交通宣传标语，并通过“双微一抖”（微博、微信、抖音）等新媒体平台，将各类不文明交通行为向社会曝光。“翻越护栏、闯红灯等不文明行为被曝光后，在社会上引起强烈反响，不少人因此意识到自己的错误，并积极改正。”柴海峰说。

路面执勤中，对不遵守交通法规的行人和非机动车，交警会纠正劝阻，不听劝的再进行处罚。郑温平说，截至5月10日，今年全市共查处行人闯红灯、不走斑马线、翻越护栏等违法行为9288起，非机动车闯红灯、逆行、不走非机动车道等违法行为16259起。对这些违法行为，交警都开了罚单。

市区十字路口经常会有穿红马甲、戴小红帽、举小红旗的交通志愿者。有时也会出现穿黄马甲、戴小黄帽、举小黄旗的市民，他们多是因为闯红灯等违法行为而上岗执勤的。“让有违法行为的市民参与交通劝导，对他们是一种惩罚，也是一种教育。”郑温平说，参与交通劝导，一能让违法市民受到教育，增加了违法成本，在劝导中提升自身交通安全意识；二能作为反面典型教育其他市民，让大家在道路行驶中自觉遵守交通法规。

同时，交管部门还积极开展文明交通进驾校、进家庭、进机关、进校园、进企业、进农村、进社区的“七进”宣传活动；围绕“一盔一带”，利用公益片、短视频、直播平台等加大宣传力度，并组织民警走进外卖、快递等行业开展宣讲活动……多形式、全方位的宣传，逐渐让市民养成文明、遵规、守法的好习惯。

■取得成效：行人、非机动车出行更加规范

今年44岁的殷建坤是市公安局交通管理支队卫东大队二级警长，当了20年的交警。让他感受最深的是，创文以来，交通比以前顺畅了，市民素质提高不少。“大家更守规矩了，比如经过路口时，走斑马线、等红灯的市民多了。”殷建坤说，他在市区建设路与开源路执勤时，遇到个别不守交通法规的市民，他拦下来进行规劝，对方马上能认识到自己的错误，觉得理亏，认错态度也比较好。

对此，郑温平也有同感。他说，两三年前，他们对行人和非机动车进行管理，市民态度消极，有时还不服从管理，现在大部分市民都能自觉遵守交通法规，“遵规守法的意识已经深入人心”。

市公安局交通管理支队事故预防和处理大队办公室主任高卫峰说，创文以来，随着市民整体素质明显提升，行人、非机动车违章违法行为越来越少，因行人、非机动车违法行驶造成的交通事故数量明显下降。

5月26日11点50分，在市区建设路与光明路交叉口，行人和非机动车较多。记者观察发现，几乎没有人闯红灯，即使没有车辆通过，大家都在安全岛自觉等候绿灯。

“以前过路口都是人攒够了就走，根本不看是不是绿灯，现在大家都有不能闯红灯的意识，也不好意思闯红灯了。”市民刘先生说，他刚刚下班，骑着电动车自西向东准备回家吃饭。在一旁的快递小哥小付说：“我们送外卖最注重时间，以前总觉得等红灯会耽误事儿。现在大家骑车规范了，交通秩序好了，路上走得顺当了，等红灯并不会耽误时间。”“最重要的是，大家走在路上更安全了。”一位女士附和道。

■下一阶段：不礼让行人等驾驶陋习将被治理

本月底，市交管支队将开展创文交通秩序专项整治行动，主要整治行人、非机动车的违法行为，机动车驾驶人的驾驶陋习和校园周边交通秩序。

整治机动车驾驶人的驾驶陋习，出发点也是为了提升司机的文明意识。“我们平常过马路时，在斑马线如果遇到礼让行人的机动车，心里总会升起一股暖意。”郑温平说，机动车礼让行人是创建全国文明城市的重要测评标准之一，也能让人们在细节上感受城市的文明程度。他两年前曾到云南一个小县城，那里车让人的程度让他吃惊。“人不走，车就不走，非要等行人安全通过，机动车才会有序通行。”这让他深深意识到我市在车辆礼让行人方面还需要提升。目前，除了一些装有电子抓拍设备的斑马线外，其他斑马线前机动车礼让行人的比例大约是10%，“如果遇到老人或小孩儿，这个比例能达到50%。我们的目标是将这个比例提高到90%”。

交管部门将在市区一些重点区域斑马线上设置一批自动抓拍设备，交警也将在路面现场查纠，如发现机动车不礼让行人，将被处以200元罚款。

除了不礼让行人，乱鸣笛、滥用远光灯、车窗抛物等也是机动车驾驶的常见陋习。这些不文明行为都将在这次专项整治行动中得到改善。

此外，交管部门将联合学校、教育部门、治安民警、城管等各方力量，治理学校周边交通秩序。例如，在条件允许的地方施划爱心停车位、学生通道等，在接送学生时做到车辆不发生拥堵，保障道路通行秩序。

■暖心瞬间：“市民鼓励是我们前行的动力”

指挥交通、搀扶老人过马路、坚守护学岗、纠正不文明行为……每天早上7点，殷建坤和同事们的工作一旦开始就没有歇的空隙。赶上周末或是刮风下雨，晚高峰会延时，下班时间肯定要后延。

交警的辛苦付出，市民看在眼里、记在心上。

“上个月，我们在矿工路与开源路岗执勤时，一位40多岁的女士着急回家，车速很快，变红灯后一个急刹，车翻人倒，脸部和头部受伤。”当时正值晚高峰，担心120急救车堵在路上，殷建坤和同事立即调派警车将其送往医院。事后，该女士专门跑到交警支队送来锦旗……这样的事不胜枚举，仅这俩月，殷建坤所在的大队就收到了市民送来的6面锦旗。

“前一段时间经常下雨，我在路口执勤时遇到好几次市民给我们送伞，还有一位老太太看我们冒雨执勤淋湿了，就撑着伞站在我同事的身后。当时，我们觉得不好意思，想让老人休息下，可老人说：‘孩子，你身上都湿透了，再淋下去要生病了！’”说完，殷建坤暖心地笑了，“市民的支持就是我们前行的动力，再苦再累也不算啥。”