本报讯 “您好，天气炎热，请先喝点水。”“请您直接来这边办理，我们对老年客户有绿色通道。”“您可以稍作休息，我们提供手机充电服务。”连日来，在卫东农商银行营业大厅，文明之风劲吹。

自全国文明城市创建工作开展以来，该行将提升服务水平作为重点工作来抓，积极开展志愿服务，用实际行动助力创文。

提升金融服务水平，争做城市文明的响应者。该行对厅堂环境、软硬件设施服务进行升级改造，不断优化服务流程，提升员工业务办理效率，为客户营造更加高效、便捷、温馨、舒适的金融服务环境。

大力开展志愿服务，争做城市文明的践行者。该行积极参与创文志愿服务活动，进社区、上道路，清扫街道垃圾、花坛杂草等，并积极参与城市管理，主动劝阻不文明的人和事。

积极开展宣传活动，争做城市文明的推广者。该行在各营业网点室内外LED显示屏滚动播放宣传标语，内容主要涵盖社会主义核心价值观、垃圾分类、讲文明树新风、普及金融知识进万家等内容；严格按照防疫要求张贴“一米线”及“请保持一米以上的距离”提示牌，引导客户自觉排队，增强市民文明意识。 （许晓华 马腾飞）

图为5月21日，卫东农商银行大众路分理处员工搀扶行动不便的老人走进银行网点大厅办理业务。

许晓华 摄