□记者 王辉

本报讯 居民日常生活中遇到麻烦事，可以通过一键呼叫器向社区居委会反映，寻求帮助解决。社区工作人员通过智能综合服务平台进行实时监控，并督促相关人员迅速消除不文明现象。5月7日上午，记者在高新区皇台街道平东站社区采访中了解到，目前该社区管理已经逐步走上智能化道路。

当日上午，平东站社区军管院内新修的道路干净整洁，黄色标线清晰醒目，各种车辆停放有序，几位居民正坐在树下聊天。该院门卫室外装有一键呼叫器，按其操作提示，按一下红色按钮，即可与平东站社区综治中心取得联系。

今年80岁的孙秀兰说：“前一段时间，楼下的下水道不通，邻居按一下呼叫器反映后，社区马上派人来疏通了下水道。”

居民李爱云说：“院里的人有啥事想找社区帮忙，按一下呼叫器就行了，可方便了。”

接着，记者来到与军管院一路之隔的平东站社区工务院大门口。这里也安装了一键呼叫器，门卫师傅张新平说，刚才有人使用呼叫器反映，2号楼二单元四楼的一个楼道灯不亮了，物业公司马上派人修了灯。

在平东站社区综治中心，高新区安巢物业管理有限公司负责人孙双谭正在这里值班，他打开办公桌上的可视对讲主机，对方接听后，该中心电子显示屏立刻显现军管院、工务院门卫室外的场景，可随时与门卫室值班人员视频通话。

平东站社区党支部书记岳雷说，平东站社区综治中心设置的电子显示屏、可视对讲机及一键呼叫器等设备组成一个智能综合服务平台，解决居民日常生活中遇到的各种问题。

在社区综治中心，社区工作人员与高新区安巢物业管理有限公司员工实行双岗双责24小时值班，平东站社区14个家属院一共安装了146个摄像头，院内若出现垃圾堆积、垃圾桶不盖盖、居民随意晾晒衣物或车辆乱停乱放等不文明现象，该中心实时监控的电子显示屏一览无余，值班人员会督促社区网格员、物业人员前去处理。