□本报记者 吕占伟

“丁零零……丁零零……”电话总是在饭前响起，又有用户呼叫范素海前去维修燃气具。

从1988年至今，他坚守在燃气维修一线，足迹遍布鹰城的每个角落。

有人尊称他“范大师”，他惶恐不肯接受；徒弟和工友唤其“范师傅”，但他最喜欢的是别人叫他“小范”。

虽然已59岁，但他还是燃气老用户眼中那个勤快、能干、和气的“小范”。

“5月3日我值班，做好应急处置和维修的同时，还想走访一些孤寡老人等特殊用户。”4月29日上午，在平顶山燃气有限公司“范素海工作室”内，全国劳模范素海说。

“星级范儿”服务30多年

1988年，范素海调入平燃公司，成为一名专业从事燃气具维修的技术人员。为了尽快提高维修技术，他在操作间里一泡就是几个小时。

结合有关技术书籍，他对市场上销售的各类燃气具反复进行实物拆装试验，写下十几本维修记录、读书笔记。他自学电、光、化学、水暖、热敏等方面的知识，技术水平始终与燃气具制造技术发展保持同步。只要是公司经营的燃气具，他都能熟练说出产品的结构、特点、性能、参数，甚至每一颗螺丝钉的名称。

上门维修燃气具，用户永远是第一位。30多年来，范素海的足迹遍及平顶山的大街小巷，他将维修服务过程中遇到的老弱病残、孤寡老人和五保户等“特殊用户”家的情况记录下来，整理出一份包括姓名、住址和电话等详细信息的通信录。逢年过节，范素海主动来到这些“特殊用户”家中，尽己所能为他们提供周到的燃气具检修服务。

学无止境 要走在新产品之前

33年的工作历程，让范素海积累了大量的燃气具维修经验，但临近退休的他一刻也没有放松过学习。厚厚的工作记录和学习笔记上面的字密密麻麻，一页页、一本本、一摞摞，满是绘图和计算的痕迹。

“燃气具更新换代很快，只有平时多学习，让自己的认知走在新产品前面，才能在实践检修中提高效率。”范素海说。

他擅长在实践中发现问题和“攻难题”。全市天然气改造之前，居民家中的燃气热水器因自吸阀内的气体和杂质较多，经常发生启动-关闭的频繁循环，导致用户洗澡和用热受到影响。“2008年，有个燃气用户家出现这一个问题，我每周上门4次去维修。即便是换上相关的新零部件，用不了几天，问题依旧出现。”

经过认真思考、研究和反复试验，范素海利用气球做了一个保护罩，封闭自吸阀，阻挡灰尘进入阀体内。经过三四个月的试验和用户回访，热水器不再出现相关问题了！

随后，范素海又向生产厂家提供了自己绘制的图纸、技术参数以及相关照片。厂家通过论证，最终根据范素海的方法改进生产，彻底解决了热水器的这个问题。

做好传帮带 退休技术不断代

“范师傅总是谦虚地将这些难题的解决归功于这个工作室的功劳，事实上，几乎每一次攻坚，都是他起了决定性作用。”“范素海工作室”成员、46岁的王江涛说，“疫情严重期间无法入户上门服务，范师傅就组织我们进行网络学习，还经常出一些技术方面的问题让我们计算、解答。”

36岁的李强从2010年入职起就师从范素海。“我虽然是技术科班出身，可在实际解决问题方面，跟着范师傅才学到了真正有用的东西。比如燃气热水器上的螺丝配件在维修当中很容易锈死，如何解决这一问题？这在书本中找不到答案，范师傅教给了我很多除锈的方法，很受用。”

王新栋、吕岩、牛鼎……看着年轻的工作室成员成长为能独当一面的技术能手，范素海放心了，“明年我就要退休了，退休技术不断代，我想带出一个合格的技术队伍，让用户放心、让单位满意。”