4月22日，客户张先生将一面印有“服务好 理赔快 买保险 找华泰”的锦旗送到华泰人寿平顶山中心支公司，对工作人员的热情服务表示感谢。

2016年1月，张先生经朋友介绍为自己投保华泰人寿一款住院医疗保险。2020年11月，张先生因身体不适前往医院检查，不幸被诊断为直肠恶性肿瘤，随后前往郑州大学第一附属医院治疗。

2021年4月，该公司客户经理在例行回访时无法联系到张先生，于是前往家中探望，从家属处得知客户因病住院，就立即前往医院探视，并积极协助客户进行理赔报案。接到报案后，该公司及时回访核实，确认无误后协助客户整理资料和理赔申请。

截至目前，张先生已历经5次住院。根据住院顺序先后进行了资料提交，随后该公司启动快速理赔流程，合计理赔保险金62146.43元。

张先生说，当初买保险时，他并没有寄予太大期望，没想到却能够在自己最痛苦、最困难的时候得到帮助，为康复治疗出了大力。（杜贞贞）