◎何芳（河南平顶山）

那天，党校同学向我分享了魏巍的《谁是最可爱的人》，随后，我的脑海中浮现出一张张熟悉的面孔，他们在平凡的岗位上，静静地努力，默默地付出，尽力解决群众所思所想所盼，他们是我的同事，也是我心中最可爱的人。

“叶县邓李乡马湾村有大量桃树、杏树、柿子树等果树苗，量大从优……”近日，卫东区政府办公室的干部职工在微信朋友圈和微信工作群里自发做起了“广告”。马湾村是卫东区政府办公室分包联系的贫困村，为了实现产业兴旺，结合村内的自然资源优势，驻村工作队一直鼓励村民经营苗圃、种植果树。每年冬末春初，都会组织村民将种植的树苗拉到集会上卖。今年年初，因疫情防控，许多大规模的村镇集会都取消了，这可让大家犯了愁。“正是种果树的好时候，没有集会了，没地方卖了。”望着自己地里一棵棵成熟的树苗，经营苗圃的马路阳发起了愁。驻村工作队队员了解到马路阳的难题，迅速对全村苗圃经营户进行了摸排，对树苗种类、数量进行收集整理，通过微信朋友圈和微信工作群将信息发布，并联系从事相关行业的朋友，帮助村民销售树苗。仅仅两天时间，马路阳等农户就卖出桃、杏、梨等果树苗260棵，价值4000多元……

一个工作日的早晨，卫东区政府办公室市长热线办的程远卓打开派件系统，意外发现有群众反映园丁社区拒绝开收入证明。是懒政怠政，还是另有隐情？他拨通了反映人的电话。原来，反映人白挣业一家五口，家庭贫困，只身一人来平顶山某私企打工，租住在教育学院家属楼。因工资不能按期结算，打算到法院起诉就职公司。听说到社区开个贫困证明，就可以申请法律援助，免收诉讼费。但因他是流动人口，未在社区备案，且本人出具的收入证明上填写的是全家五口的收入，除此之外没有其他任何证明材料。社区出于谨慎，当时没有给他开具证明。了解情况后，程远卓立即与属地办事处联系，对接实地走访事宜。在和白挣业的房东电话沟通时，白挣业很激动：“谢谢你们专程来核实情况，为你们认真负责的作风点赞。”经过多方核实印证和基础材料填报指导，社区给白挣业出具了收入证明，他非常满意，临走时一个劲儿地表示感谢。

在一次人居环境改善工作调研中，卫东区政府办公室信息科的张朝升无意中了解到一个情况。昆阳大道以东高速引线区域长期处于公交系统覆盖盲区，“那里有12个村庄、40多家企业，共1万多人，因为不通公交，群众出行很不方便。”“蒲城这几个村文化旅游资源丰富，有蒲城店遗址、门楼张清代民居建筑群，可是因为交通不便，来的人很少，好资源没有得到有效开发利用。”“这几年，有政府政策支持，俺们村都在种草莓、桃、杏，要是能通上公交，来采摘的人会更多。”一深入走访，发现办事处、相关职能部门和群众都反映强烈。张朝升连夜撰写了《关于完善卫东区东部公共交通网络的建议》，建议将11路、30路公交线路延伸至卫东区蒲城街道办事处门楼张村，并通过政务信息形式上报市政府。后经领导批示，公交公司采纳了建议，将11路公交车向东延伸至门楼张村。

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这样的故事有很多，这也是我的同事工作的日常，这些事有时只关系一个家庭，琐碎、繁杂、细小，有时关系多人但无人主动关注解决。

他们用热情和执着把自己锻造成沟通协调的能手、创新工作的强手，用超前服务、主动服务、精细服务，让各个环节有力衔接，各项工作高效运转，真正使“三服务”成为“三满意”。

不管是接访时的一杯清茶，政务公开的及时透明，还是行政复议的耐心调解……只要关系民情民生，他们就用耐心、细心、爱心，做到大事不误，小事不漏，一天天，一月月，一年年，始终初心如磐。

他们很平凡，少有高光时刻，但他们怀揣一颗激昂的灵魂，诠释着认真工作的信仰，用夜以继日的汗水，写就了一曲不负韶华不负心的青春之歌，成就了全市政务系统唯一“全国青年文明号”集体。