本报讯 为提高我市涉保纠纷处理效率，强化各公司对保险欺诈行为的识别能力，防范化解保险欺诈风险，4月9日，市保险行业协会联合市公安局经侦大队召开反保险欺诈专题座谈会。市保险行业协会秘书长何强、市经侦大队党组成员张新杰等参加会议。

会上，各公司代表结合当前常见的、具有代表性的涉保纠纷和保险欺诈案件，就保险机构如何认定欺诈和诈骗、如何正确应对欺诈风险、保险欺诈的共性和个性问题等进行了交流，并对信息平台的建设、数据库的完善、具体工作的对接、欺诈行为的手段以及典型案例的难点进行了沟通。

人保财险平顶山市分公司负责人说，该公司从舆情监测到核查报案都有较为完整的工作流程，如果能完善实时报案和信息平台建设，让警方能提前介入，就能很好地把握案件处理的时效性和有效性，对及时发现有规律性的案件也有较大的帮助。同时，警保合作机制建立后，能够根据经济形势的变化，掌握保险诈骗的趋势，在诈骗初期予以制止和警告，不法分子在想要诈骗时也会更多地考虑犯罪成本，从而从源头上扼制诈骗案件的发生。

中国人寿平顶山分公司负责人说，如何把反欺诈工作和主体部门推进下去是有效解决保险欺诈的重要环节，在常见的保险欺诈案件中，一类是标准欺诈，业务员与客户私下联合，编造事故，与诈骗具有同样的性质，只是手段有所不同；另一类是第三方代理退保，假借消费者权益保护的名义，恶意投诉、扰乱市场秩序；还有一类是银行卡诈骗，常见的有保单借款等手段，该类案件隐蔽性较强，目前的预防和处置措施效果不太明显，对接工作机制也未完善，需要建立专门的沟通平台，成立一个专项工作组织，可以利用该协会的金融调解中心，借助警方的力量，制定完备的解决方案，从而做好预防和处置工作。

据张新杰介绍，2018年，市反保险欺诈中心挂牌成立，在前期工作运行中发现了一些问题，但受市公安系统体制改革的影响，沟通中存在一些障碍。希望能以此次座谈会为契机，持续加强警保合作机制建设，不断优化工作流程。

何强表示，市反保险欺诈中心是推动警保合作和社会协同共治、提升便民服务的重要成果，是该协会贯彻落实“十个一工程”规划部署的具体实践。下一步，该协会将继续推进中心建设，逐步建立共享平台，不断强化数据支撑，确定导向、形成建议，落实好、维护好、实践好警保合作各项工作举措，打通为行业服务的“最后一公里”。（韩亚岢 张秀玲）