刷脸取款来了！近日，“银行取款进入刷脸时代”的话题登上热搜，再度掀起人们对刷脸取款的热切关注。

据报道，4月1日起，广州市内的大型银行网点基本可以实现刷脸取款，客户无需使用银行卡即可在ATM机完成交易操作。

不是新生事物 我市早已上线

“刷脸取款”是系统通过比对现场抓拍的照片与可信照片源，验证客户手机或身份证号码、交易密码而实现取款的一种方式，可以做到“随时随地，即刷即取”。

笔者走访市区多家银行网点了解到，“刷脸取款”并非新事物，该服务早已于2017年就在我市上线。目前，我市各银行机构主要营业网点均已开通“刷脸取款”业务。

据市区光明路中段一银行网点工作人员介绍，“刷脸取款”，一来可有效降低伪卡风险，二来由于交易中不使用银行卡，故可大大减少银行卡被复制的风险，三来可解决客户因没带卡而无法取款的问题。

银行刷脸时代是否真的来临？

从2017年开始，我市各银行机构逐步提升对刷卡取款服务的技术支持和设施完善。

2017年9月，农行平顶山分行在市区和部分县（市、区）首批上线10台可刷脸取款的ATM机。

2017年11月，郑州银行平顶山分行推出刷脸和指静脉无卡取款服务。

2018年5月，邮储银行平顶山市分行多个网点实行刷脸取款试点。

2018年8月，市郊联社、新华联社、叶县农商银行纷纷上线具备刷脸取款功能的自助设备，并于10月实现农村网点全覆盖。

2018年12月，农行平顶山分行可刷脸取款的ATM机增至110余台。

2019年12月，中行平顶山分行现金版智能柜台开通刷脸存取款功能。

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银行刷脸服务顺应了时代和技术发展趋势，强化了用户体验，加快了网点服务效率。上线多年来，市民使用情况如何？

采访中，笔者了解到，在我市，刷脸取款功能的使用率并不高，主要原因一是如今很多市民通过手机终端办理各项业务，很少走进网点和厅堂，所以不知道这些功能；二是因为人们特别是中老年人群还不习惯，相对于刷脸取款，还是觉得拿卡取钱更放心。

据农行平顶山分行的大数据显示，我市使用刷脸取款业务的集中于20岁至45岁的人群。这个年龄段的人群是经济活动的主要参与者，熟悉智能手机和终端电子设备操作，且更愿意尝试和接受新事物。

安全性是焦点 存折、银行卡不退市

刷脸取款方式加大了取款的便捷性，虽然对于记不住密码、银行卡较多的人比较友好，但是并非每个人都可以马上接受。

采访中，许多市民道出了疑虑与担忧：技术上是否成熟；操作上手是否容易；人脸识别是否规范，是否会泄露隐私，是否会因操作不当而带来财产损失。

就上述问题，笔者采访了农行平顶山分行相关负责人。这位负责人表示，刷脸功能与人行联网核查系统、公安部相关系统直联对接并加密传输，行内系统本身不留存客户的人脸识别信息，个人信息安全可以有效保证。再者，该业务仅支持客户本人办理，对人脸识别不通过的拒绝交易，人脸识别通过的同时还需进行密码校验，所以客户的个人资金安全能够得到有效保证。

目前，银行机构在进行人脸识别时，多采用安全度更高的红外双目摄像头活体检测技术，实时采集近红外和可见光两种图像，通过分析人脸皮肤的纹理及微小动作的规律变化进行活体检测，准确度高、识别时间短、安全等级高。 其次，刷脸功能可通过ATM机、柜面和手机银行随时开通或关闭，并且通过限额管控降低业务风险，一般每天的限额是几千元。除此之外，刷脸取款环节中，最重要的一个环节是客户身份信息标识，通过手机号或身份证号进行身份认证，也保证了其安全性。

智能设备推广使用，并不等同于存折、银行卡退出市场，仍会尊重不同群体的金融生活习惯。我市多家银行机构均表示，推进智能终端设备和智能服务普及的同时会尊重使用纸质存折、存单习惯的人群，并做好、做全相应的金融服务。

（朱梦楠 贾媛茹）