本报讯 农行平顶山分行持续开展防范电信诈骗治理，提升网点员工识假辨假、防诈骗能力，近日成功堵截两起电信诈骗。

3月24日，凭借敏锐的直觉和高度负责的态度，该行舞钢市支行铁山分理处工作人员耐心劝导客户，避免了客户的资金损失。原来，客户接到一个电话，称该客户儿子于2020年5月在某平台上贷款9000元，现贷款逾期，联系不到其儿子，让客户替其儿子还贷款至指定账户，否则将被起诉。客户接完电话后，慌忙来到银行办理汇款。该分理处工作人员提醒客户与其儿子联系确认，同时与骗子通电话仔细询问，让客户最终认清了这是一场电信诈骗。

3月26日下午4时，两名男子来到新华支行新程街分理处，办理银行卡开卡和网上银行业务。大堂经理丁勇在办理业务时发现其中一名男子年龄较小且频繁向另一名男子询问，而且两人均为外地口音。结合以往案例，丁勇感到两人可疑，立即上报内勤行长和网点负责人。内勤行长胡竞媛仔细询问客户的职业、办卡用途以及在平顶山的居住地址，但两名男子含糊其辞，表示暂住在市内一家宾馆，过几天就离开。工作人员察觉到两名男子身份可疑，设法将其稳住，安排网点大堂经理与保安守好网点大门，防止可疑人员进出，同时联系市反诈中心。在新程街分理处网点全体人员的配合下，两名可疑外地籍开卡人员被市公安局新华分局抓获。

该行相关负责人表示，农行平顶山分行高度重视金融消费者权益保护工作，在办理业务的过程中多留一分细心、多问一点细节、多给一些提醒，保持防范电信诈骗的高压态势，帮助客户守住钱袋子。 （石晓燕 胡志军）