3月18日上午，一位老太太焦急地走进舞钢农商银行钢城支行营业厅。值班经理赶忙上前，只见老太太颤抖地从口袋里掏出来一个塑料袋说：“这些钱能不能帮我换一下？这些可都是我的血汗钱啊！”

值班经理连忙将老太太领到沙发前坐下，并给老人倒了一杯水，之后详细询问具体情况。

等情绪稳定后，老人才道出原由。原来，在洗衣服的时候，老人忘了把口袋里的钱掏出来，洗碎后又放到太阳下晒，钱才变得破损不堪。

了解情况后，在不影响正常营业的情况下，主管主任立即和值班柜员一起对残损币进行清理、拼接、粘贴，认真细致地鉴别客户残损币的可兑换额度。

经过一个多小时的努力，大家终于把所有残损币拼接完毕，并全额兑换给老人。

接过全新的钱币，老人拉着值班经理的手连声道谢：“真是太谢谢你们了。要不是你们，我都不知道该怎么办才好。” （何一帆）