□记者 丁进阳

本报讯 昨天是3·15消费者权益保护日。为营造良好的氛围和旅游环境，确保广大游客权益不受侵害，市文化广电和旅游局向广大游客发布出行提示。

选择正规旅行社出游：游客在参团出游前，要选择合法、优质、诚信的旅行社报名，掌握其营业地址和联系方式。对于以“广场舞交流活动”“买保险送旅游”“户外俱乐部”“健康养老讲座”“国家补贴旅游”等名义招揽游客的要提高警惕，谨防掉入“旅游陷阱”。

签订规范的旅游合同：游客在随团出行前，务必要与旅行社签订书面旅游合同，保存好缴费收据和相关发票。

警惕虚假旅游广告：“天上不会掉馅饼”，拒绝参加“不合理低价游”。游客向签约旅行社缴纳团费时，应汇入该旅行社的对公账户，并索取正规发票。

增强安全防范意识：旅游过程中，要做好防疫，注意乘车（船）安全、饮食安全、住宿安全等，保管好个人财物和身份证、护照等重要证件，慎重选择高风险旅游项目，时刻以安全为先、要量力而行，谨慎参加。

建议购买旅游保险：外出旅游可能会遇到人身伤害、财产损失、罹患疾病等情况。为最大限度降低意外风险，建议游客在出游前购买人身意外保险等。

理性参加购物消费：购买旅游纪念品要选择正规商店或管理规范的市场。购物时要根据自身需要，避免冲动消费，不要盲目听信商家的推荐，不要跟风“大家买了我也买”。

依法妥善处理纠纷：游客在旅游途中遇到困难，可以向随团导游、景区、当地旅游部门寻求帮助。协商不成或一时无法解决的，注意留存、保管好相关证据材料，待安全返程后依法合理维权，投诉时效为旅游合同结束之日起90天。

全国旅游服务热线：12301；市文化广电和旅游局投诉电话：0375-2884444，地址：湛北路72号院平顶山市旅游质量监督管理所。