本报讯 近日，一位老爷爷在平煤神马医疗集团总医院（以下简称总医院）病房里录的抖音火了。“这回啊，医生治得好！前天啊，我就感觉精神活跃……”原来，他在抖音里感谢全力抢救他的肿瘤科一区医生杨常建和护理人员。

据了解，这位老先生姓周，今年已经87岁了，是一位肺癌患者。半个月前，周老先生突然咳嗽、胸闷气喘、呼吸困难。总医院急诊科接到急救电话后立即赶到他家中，当时老人已经处于低血压休克状态，情况非常危急。急诊科立刻给予应急治疗，并第一时间联系了肿瘤科一区医护人员。

科室人员接到急诊电话后，在患者未到达前已迅速做好急救准备，待老人入院后立即进行抢救。杨常建医生紧急实施升压抗炎对症支持治疗后，患者很快恢复了意识。

在住院治疗期间，杨常建发现老人有记忆力下降、认知能力下降及行为能力异常等症状，他就在治疗原发病的同时，对新发症状也及时给予了对症治疗。老人在病情稳定后，执意要让家人拍下短视频，感谢肿瘤一区所有医护人员的精心照护。

经过两周的治疗，老人很快得到恢复，于3月2日出院回家休养。老人精神矍铄、满含深情地感谢医护人员的视频经家人上传到抖音平台，得到了很多人的点赞和转发。

杨常建看到老人发出的视频后，也很感动，他说：“咱们医护人员最大的愿望就是希望患者一天天好起来，不受病痛的折磨。”

据杨常建介绍，肿瘤科的老年患者居多，医护人员不但要治疗他们身体上的疾病，更要顾及他们的情绪问题。为此，总医院肿瘤一区始终把“以患者为中心”的服务理念贯穿于医疗服务的每一个环节，优化科室住院环境、始终坚持“九个一”服务，通过完善医疗服务流程，开展一系列便民服务，提升患者的就医体验。近年来，科室定期开展的与患者谈心谈话、座谈交流、健康科普等活动受到了越来越多患者及其家属的支持。医护人员充分搭建医患沟通交流平台，营造良好医患关系。 （李莹）