本报讯 中原银行2020年度明星体验官活动近日评出了6名明星体验官，其中中原银行平顶山分行客户马女士获得明星体验官一等奖。2月8日下午，在中原银行平顶山分行，该行零售综合部总经理李东阳为马女士颁奖。

用户最懂用户。中原银行平顶山分行始终将用户体验作为服务的唯一标准。同时，积极组织客户参与用户体验官活动，从而“聚焦用户价值，提升产品体验”。此次总行的活动中客户马女士获得明星体验官一等奖，客户巩先生获得了体验官活跃成员奖。

当天颁奖仪式上，该行营业部理财经理李静雯介绍了该行的发展特色及近期的产品与活动，邀请客户体验了该行线上活动。随后，李东阳邀请获奖客户发表获奖感言，并与客户进行了深入的交流，由获奖客户填写2021年体验官期望卡，为新一年该行的产品、功能、服务提出宝贵的意见并送上新年祝福。

两位获奖体验官表示非常激动能够获奖，感谢中原银行贴心的服务和新颖的活动，期待在新的一年能收到更多的惊喜，也祝愿中原银行业务发展越来越好。

李东阳说，提升用户体验是一个系统性工程，需要长期坚持和完善。在总行的领导下，该行将一如既往聚焦用户体验，从产品驱动转变为用户驱动，不断提升客户体验，深入发掘客户需求，为零售业务发展贡献力量。 （朱梦楠 周璐璐）