第A08版:社区印象
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贴心服务结善缘 七旬老翁表感谢
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贴心服务结善缘 七旬老翁表感谢

 

□记者 杨岸萌

本报讯 1月21日,市城乡一体化示范区蓝湾新城小区居民、77岁的田柱收到了平顶山燃气有限责任公司职工范素海、王江涛、吕岩送来的春联,这是他第6年收到爱心礼物。1月26日,田柱想通过本报对他们表示感谢。

2003年,田柱住在开源路30号院,家中使用多年的煤气热水器突然打不着火,与平顶山燃气有限责任公司调度联系后,没多久就有人上门服务。“工作人员穿着制服、穿上鞋套才进门,修好热水器还用自带的清洁剂和抹布把灶台、墙壁上擦洗干净。”田柱说,当时他就感觉这个工作人员很细心。

半个月后,田柱接到了范素海的电话回访,询问他热水器修得咋样,有没有出现问题;几个月后,范素海突然上门,说在附近上门维修,顺便拐到他家检测一下煤气灶、热水器的管道。贴心的服务让田柱很感动,他说,在范素海第二次跟他联系时他们就互留下了电话,“当时他说有关煤气的问题,可以随时咨询他。”

一来二去,两人成了朋友。2013年初,田柱家的热水器又出现了问题。他本想换个新的,咨询了范素海后,范素海说不用换修修还能用,还上门为其维修。一年多后,小区煤气置换天然气,他家这才换了燃气热水器。“我后来才知道,正是因为小区很快要进行天然气置换,他才劝我不用换新的。”田柱说。

2017年,田柱的朋友杨春婷在市场上购买的燃气灶坏了,修了多次没修好,经他牵线,范素海在休息时上门免费维修,修好后到现在都没出问题;2018年,田柱家旧房出租后,天然气热水器出了问题,租户在外面找师傅,人家一开口就要200元,后来他与范素海联系,范素海和同事上门维修只收了配件费。

“认识他18年,屡次帮我忙。服务细心,待人贴心,还带出了一个好的党员服务团队。”田柱说,范素海团队的孙团伟、曲二刚、侯进举、牛鼎、王新栋等十来人都给他送过东西。

范素海现在是平顶山燃气有限责任公司蓝祥燃气热力安装公司维修中心范素海维修班工作人员、蓝祥燃气热力安装公司党支部副书记。据了解,从2011年开始,该公司党支部出资在春节、中秋节前购买礼品看望约100户贫困家庭、残疾人、孤寡老人、军烈属等特殊用户,还为这些特殊用户提供每月一次的免费维修、检查服务。“根据家庭情况,有的送春联,有的送米面油,不是多贵重的东西,只是我们的一份心意,过节收到礼物,大家也能开心一些。”

 
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