本报讯 1月20日寒风凛冽，但是在大营移动营业厅内，却是暖意融融。当天下午，市民张园园和妹妹两人专程来到大营移动营业厅，将一面写着“无私奉献 乐于助人”的锦旗送到了营业员丁晓巾手中，表达对她的特别谢意。

丁晓巾告诉记者，1月10日，一位女士急匆匆地来到营业厅，想要把手机卡恢复信号。丁晓巾询问得知，这位女士叫张园园，手机卡的主人是她父亲，归属地在郑州，但张园园父亲生病，正在ICU病房住院，不能去郑州营业厅补卡，又不能让别人代办。她已经去了手机售后和别的几个营业厅，都没有办法恢复信号，抱着再试最后一次的心情到了这里。

看着张园园着急又无奈的表情，丁晓巾根据自己上班16年的丰富经验，用自己的两部手机轮流为客户检测卡是否能读出，经过测试，有部手机可以读出SIM卡信号，当时就为张园园带来的手机卡恢复了信号。

张园园激动万分，当场表示要把丁晓巾的手机全额买下，但丁晓巾拒绝了。考虑到情况紧急，基于对客户的信任和理解，丁晓巾无偿把手机借给了张园园使用，并告诉她，等张园园父亲出院办理补卡后再归还手机就行。张园园执意要交押金，丁晓巾一再推辞，并没有收。张园园非常感动，连连称赞：“中国移动服务真是太贴心了，我太满意了，太感谢你们了！”

（张超 文/图）