□记者 牛超 实习生 董婉平

本报讯 昨天上午，市区体育路15号院郑阿姨家，工人师傅正忙着对翘皮的墙面进行重新粉刷。

楼上楼下起纠纷

“这都是秋英从中帮忙协调的结果，楼上邻居专门从郑州跑回来配合解决问题，让我很感动……”郑阿姨今年66岁，家住二楼。据她介绍，这套房子一直是对外出租的。1月17日，合同到期，租房人在退房时告诉她去年楼上曾向下渗过水。郑阿姨也注意到，客厅东北角和西北角、卫生间、大门口等处的天花板上有黄色水印，部分地方的墙皮已经翘起。郑阿姨说，7年前楼上曾渗过一次水，当时对方赔了她500元，后来她将房子重新粉刷，没想到又渗水了。郑阿姨与楼上住户联系，沟通并不顺畅，她又与物业公司联系，请他们帮忙协调，但效果也不明显。气愤之下的郑阿姨写了一张字条贴到楼上住户家门前，导致双方矛盾激化。

1月19日上午，郑阿姨又将此事反映到新华区矿工路街道民主街社区。当天上午10时许，工作人员李秋英赶到现场查看并与楼上房主李女士取得联系。李女士在郑州上班，她说，7年前已对自家房子做了防水处理，如果去年房子又渗水了，为何当时不说？而且她对郑阿姨在自家门外墙上张贴字条的做法非常生气。

社区从中斡旋

“远亲不如近邻，虽然现在大家不在一个地方，但楼上楼下能成为邻居很不容易，咱们都换位思考一下……”李秋英耐心劝说。经过沟通，李女士慢慢平复了心情，并表示立即请假回来处理此事。

中午12点多，李女士开车从郑州风尘仆仆地赶了回来。李秋英招呼双方一起协商此事。房子现在不渗水了，墙面翘皮原因到底是什么也无法说清。经过调解，李女士拿出200元递给郑阿姨作为补偿，并向郑阿姨表示了歉意。“钱你拿着，我不要。你能开车从郑州专门跑回来，足见解决问题的诚意。”郑阿姨说，她主要是因为起初李女士家人的态度不好，心里不舒服，才一直“耿耿于怀”。在李女士的坚持下，郑阿姨收下了钱，双方握手言和。事后，李女士又开车匆匆赶回单位上班。