□记者 牛超

本报讯 “老伯，地上凉，您坐这儿干啥？有事吗？”1月17日上午，市区开源路市豆制品厂家属院南院，新华区湛北路街道八北社区网格员郭飞等人在进行疫情防控宣传时，发现一名老伯坐在家属院一台阶处，唉声叹气。

经询问，老伯姓赵，今年74岁。当天上午，他在市场上买了一袋25公斤的面粉，因为家在7楼，又没有电梯，面粉拉到院里后怎么也扛不上去，急得团团转，又不好意思找人帮忙。

得知此事，郭飞主动请缨。在其他网格员的帮助下，郭飞将面粉扛在肩上，为赵老伯送到了家。

“这让我说啥好呢？快坐下喝口水。”看着累得满头是汗的郭飞，赵老伯热情地说。

“不用了老伯，这是社区的电话，以后有啥需要帮忙的，只管打电话。”郭飞气喘吁吁地说，“你们年龄大了，要注意身体！”

据八北社区党委书记张桦娟介绍，老人一直是社区的关注重点，特别是失能和半失能老人。社区网格员会定期走访，了解他们的身体、生活状况及服务需求，及时进行帮扶。

无独有偶。1月14日下午，湛北路街道朝阳社区网格员刘俊秀和往常一样，到所管楼院进行日常巡查时，有居民反映选煤设计院家属院5楼一住户家的空调室外机铁质防护罩脱落，挂在4楼住户家的防盗网外面，摇摇欲坠，十分危险。刘俊秀与住户取得联系，但住户不在市区。为消除危险，刘俊秀找来绳子等工具，在楼上热心居民的帮助下，经过一个多小时的努力，终于将脱落防护罩移到楼下。

朝阳社区党委书记侯守领表示，社区网格员都有划定的管辖区域，他们每天都会对辖区进行巡查，排查安全隐患、了解居民所需、检查卫生死角等。