□本报记者 高红侠 文/图

1月13日下午不到两点半，陶亚迪像往常一样早早来到单位。她签完到，骑上电动车直奔分管的原豆制品厂家属院。

家属院大门口，几位老人正在晒太阳、聊天。“自从小陶来了以后，我们院里脏乱差的现象不见了。”聊起家属院的变化，居民王秀芝、陈花梅等几位居民禁不住夸赞道。

物业撤离院里脏乱差

今年36岁的陶亚迪，是新华区湛北路街道八中北街社区的全科网格员，去年经历的防疫、创文、人口普查，让入职不到一年的她很快成为一名社区工作“老手”。

陶亚迪分管的原豆制品厂家属院分为南院和北院，建于上世纪90年代，属于典型的老旧小区。两个家属院共有五幢楼房，一排平房，368户居民中老年人居多。由于不少房屋出租或转卖，院内住户复杂，给管理带来不小难度。

十几年前，豆制品厂破产，家属院无人管理。湛北路街道及社区工作人员为该院引进了物业公司。由于部分居民不愿交物业费，物业公司入不敷出，于2019年底撤离。

为了保障居民的正常生活，去年初，八北社区工作人员逐户上门收取卫生费，并找专人清运生活垃圾。但院内卫生死角积水，塑料袋、瓜果等生活垃圾随处可见，脏乱差成了居民的头疼事。

有了新“管家” 卫生大变样儿

陶亚迪入职后，多方走访原豆制品厂家属院居民，仔细记下居民的建议和意见，思考家属院的治理出路。

一个多月前，在八北社区党委书记张桦娟的带领下，社区工作人员和志愿者为原豆制品厂家属院更换了破损的垃圾桶、修补路面、清理卫生死角。

追求美好是每个居民的愿望，院内干净了，谁也不愿意再过脏乱的生活，大多数居民要求引进物业公司入驻。为给居民争取更大的优惠，陶亚迪等人找物业公司负责人“压价”，在每户每年收取120元垃圾清运费的基础上，物业公司派人打扫院内公共路面的卫生。为了打消居民的疑虑，陶亚迪协调物业公司打扫出“样板”卫生。不少居民看了，主动交纳卫生费。

“多亏了小陶，要不是俺这院都不知道乱成啥样儿哩。”居民谢秀英说。

积极调解居民纠纷

1月13日下午，在家属院内转悠一圈后，陶亚迪又重点查看了楼头、车子棚等卫生死角。记者看到，两个家属院内地面干净整洁，垃圾入桶；南家属院大门口整齐地摆放着六个塑料垃圾桶，桶体干净，电动车、自行车停放有序。看见陶亚迪，几位居民围上来，就整治楼前飞线充电、更换窨井盖等提出自己的看法。

“小陶对我们家属院的事可上心了，只要我们一反映，大事小情，她跑得可快。”家住北家属院一楼的居民王素梅说，几个月前，她发现隔壁商户安装的储水罐漏水，自家屋内地面潮湿。她多次反映，对方爱答不理。无奈，她找到陶亚迪。身材娇小的陶亚迪爬到楼顶查找原因，并多次催促对方解决。

“小陶对工作尽职尽责，能够急居民之所急，和大家打成一片。”八北社区党委书记张桦娟说。