□本报记者 牛超
“亚伟,我家的水管不知咋了,这两天一直没水……”1月11日早上8点,家住新华区新新街街道前进社区龙山家苑小区17号楼84岁的韩乃江就来到社区,找张亚伟求助。
“走,去瞅瞅。”张亚伟拎起棉袄就走。
张亚伟今年47岁,以前在平煤神马集团五矿综采队上班,2017年10月来到社区,是社区的综治专干。
维修工
来到韩乃江家,张亚伟仔细检查了室内和室外的水管后发现,没水是因为韩大爷家的供水管道位于楼外的墙壁处,入冬后没有进行防冻保护,近段时间天气寒冷,导致水管被冻。张亚伟找来旧棉被等,一点一点将室外管道包裹住,并细心地用铁丝一圈一圈固定好。冰冷的水管加上凛冽的寒风,张亚伟的手被冻得发红,他时不时要搓搓手,再继续进行捆扎。经过近一个小时的室外作业,韩乃江家的水管穿上了一层厚厚的棉衣。
“有水了,有水了,你真中。”快中午时,韩乃江又来到社区,拉着张亚伟的手激动地说,“这几年,可没少麻烦你,有啥事都找你,太感谢了。”
“亚伟哥,办公室的电话坏了,你能不能修修?”当天下午,网格员陈莉娟找到张亚伟说。张亚伟拿过固定电话,拆卸、检查、重置……经过半个小时的努力,电话又能正常接打了。
“他就是我们社区的义务维修工,不管是居民家,还是社区,水管坏了、门锁坏了,只要需要维修,都会找他帮忙。”陈莉娟说。
调解员
“不光是维修,居民家有个家长里短的纠纷也都爱找他调解。”前进社区党委书记姚莉娟说,因为张亚伟的家就在附近,和社区居民都比较熟,大家有啥事都喜欢找他。
因为房屋问题,辖区居民马老太的两个孩子闹得不可开交,几乎撕破了脸。老人为此气得多次生病住院。为平息家庭矛盾,老人找到张亚伟,希望他能从中调解。张亚伟和同事杨圆圆多次找到老人的子女了解情况,讲述家庭、亲情的重要性和老人的不易……经过多次努力,老人的子女终于达成一致意见,握手言和。
有人在家属区房顶养鸽子,气味难闻,居民意见很大。张亚伟得知后,多次奔波、调解,终于让对方将鸽笼拆除,还大家一个干净的生活环境。
水管漏水、邻里纠纷……解决这些问题,总能看到张亚伟的身影。2018年,他被新华区司法局评为“优秀人民调解员”。
“我以前家里穷,后来有了工作,分了房子,生活越来越好,我很满足。”张亚伟说,他认为自己能拥有这一切,都是社会给予的,所以他也想尽可能地做好每一件事,来回报社会。