本报讯 1月6日上午,市郊联社召开人民币管理工作会议,运营服务部人员、全辖各信用社运营主管领导、各营业网点负责人等共72人参加。
会议传达了人行关于推进解决老年人运营智能技术困难工作会议精神,要求以改进老年人金融服务为目标,积极开展不适老金融服务问题个案及督促整改工作。相关部室要认真履职,相互配合,共同抓好落实;加强日常管理与引导,规范现金收付行为,做好保留传统服务方式、老年人专用通道设置、人工服务兜底工作;各营业机构工作人员、大堂经理要在办理业务的过程中详细为老人答疑解惑,保证线下服务效率,避免老人“再跑一次”,要推动联社传统方式和创新方式双轨运行,不断提升对老年人金融服务工作水平。
运营服务部有关负责人对近期重点工作进行了详细说明,指出各营业机构要及时调配不同面额人民币备付,做好现金供应,确保满足不同客户需求,为市民过春换新钱做准备;要严格执行收支两条线流程,确保客户用上卫生钱、放心钱、干净钱;要做好各营业机构假币收缴管理,严格执行假币收缴流程、代保管操作流程,巩固落实《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》。 (贾素华 王磊)