□记者 丁进阳 通讯员 梅红亮

本报讯 为规范业务员从业行为，保护保险消费者合法权益，富德生命人寿平顶山中心支公司于12月22日起对县区机构业务团队进行消保教育培训。

培训就什么是消保、消保教育及保险消费者依法享有的九大权利进行详细讲解，通过监管制度解析和数据分析明确消保教育的目的和必要性。同时，对保险代理人在销售和服务过程中的规范行为和禁忌行为，以及禁忌用语进行详细解释和提示说明，并通过典型案例进行警示教育，提醒保险代理人要遵规守纪、文明展业，要如实告知、专业服务，要为客户保密，不欺诈、不误导、不代签名、不返佣、不恶性竞争，坚决杜绝不规范销售行为和销售用语。

该公司有关负责人说，此次培训进一步加强了从业人员的诚信教育和品质管控，树立了以“消费者为中心”的服务理念，督促广大员工培养规范的销售习惯，提高业务品质，促进保险业稳定健康发展。