本报讯 面对新一年的任务目标、新一轮的机遇挑战和业务竞争，连日来，叶县农商银行以饱满的热情、昂扬的斗志、振奋的精神和“三个到位”“三个抓好”“三个强化”的扎实举措，吹响2021年开门红集结号，全力确保首季营销活动顺利开展并取得实质性成效。

“三个到位”，做好组织谋划工作。一是市场调研到位。领导班子带领不同岗位人员深入县域内市场、企业、社区、村镇，认真开展市场调研，掌握市场行情、人员动态、经济运行特点，摸清市场底数。二是人员培训到位。围绕2021年首季开门红工作，12月11日-16日，该行组织全辖300余名员工进行夺势开门红360全景营销专题培训，全面提升员工创新与营销服务能力，为开门红工作的开展增添动力。三是任务分配到位。认真分析县域金融市场竞争形势，结合省联社、市农信办会议精神，立足辖内网点实际，与不同层次的员工召开座谈会，广泛凝聚智慧力量，细化2021年一季度组织资金、信贷投放、网络金融等各项指标任务，真正做到开年即冲刺、起步就快跑，确保开门红营销活动精准发力。

“三个抓好”，强化宣传营销工作。通过一系列温暖人心的宣传措施，全力以赴开拓、巩固业务市场。一是抓好资源挖掘。为稳定老客户，挖掘新资源，该行从“人脉圈”着手进行营销服务，对存量老客户、大客户、新发展客户进行温情动员，使其将圈内的朋友、客户、亲戚等资源转介该行。二是抓好贷款客户跟踪。利用“商业圈”资金需求旺季特点，抢抓机遇，尤其加大对个体工商户、小微企业的对接工作。三是抓好农民工群体营销。农村网点客户经理积极对接各村村两委，摸清外出务工人员底数，做好信息归集工作，为开门红活动进一步夯实群众基础。

“三个强化”提升客户服务质量。一是强化氛围营造。为营造温馨祥和的服务氛围，各营业网点从干净整洁度、便于客户分流、厅堂营销、氛围营造等方面进行厅堂内的设施布局，使客户的体验感更强、满意度更高。二是强化跟踪服务。加大客户跟踪服务力度，及时掌握动态信息，做好资料完善，结合其自身特点实施分类管理、差异化服务。三是强化客户回访频度。 (赵娜）