本报讯 “我是来存钱的,但存的是零钱,给你们添麻烦了。”12月8日下午,在新华区农信联社营业部现金服务窗口前,客户王女士提着一个黑色塑料袋,有些难为情地说。“都拿进来吧,这是我们应该做的,正好这会儿人不多,我可以慢慢为您清点整理。”该营业部接待柜员陈文惠一边笑着说,一边立即接过零钱。
“来之前,我先在家里头整理了一下,想着你们收着也能省点时间,你看看这样行不行?”王女士递过零钱后解释说。原来,王女士把不同面额的纸币整理到一起,每凑成100元捆一扎,以这样的方式整理了大约1万元钱的零钱。交谈中得知,王女士在市区经营着一家小卖部,日积月累,存了不少零钱。
陈文惠整理着零钞,向王女士讲解了银行工作人员平时整理零钞的方法,即先将不同面额的纸币进行分类,然后每凑够100张相同面额的纸币就捆一扎。“这样不仅整理方便,也方便清点。”看了陈文惠的示范,王女士不好意思地笑了,表示以后也会按照这个方法整理零钱。
帮客户存完零钱后,陈文惠还向其推荐了一款存款产品——“个人周周赚”,该产品7天一结息,利率与一年定期差不多,且随用随取,正迎合了王女士的流动资金需求。“你们的服务真好,不仅耐心地帮我清点了零钱,还给我推荐这么贴心的存款产品,以后我家的钱都拿到你们信用社来存。”王女士感激地说。
据介绍,现金服务是银行业金融机构的基本职能,新华区农信联社始终致力于提高客户满意度,努力为广大客户朋友提供优质、高效、便捷的金融服务。截至11月底,该联社各项存款余额90.07亿元,较年初增9.13亿元。
(韩亚慧 李伟)