□记者 王辉

本报讯 昨天上午，在平东站社区综治中心，社区网格员何元梅打开可视对讲主机，电子屏上立刻显现出该社区工务院小区大门口的场景。何元梅呼叫后，该小区门卫室值班人员马上与其进行了视频通话。近日，高新区皇台街道平东站社区综治中心建成一个综合服务平台，居民在家属院门口通过一键呼叫器，可与社区综治中心工作人员进行视频通话。倘若居民有物业、医疗及各项社区便民服务方面的诉求与需要，社区工作人员可协助办理解决。

平东站社区负责人岳雷说，该服务平台于上月底安装调试成功，12月1日正式投入使用，计划在符合条件的7个居民小区大门口安装一键呼叫器，预计本周内完成。届时，居民可通过一键呼叫器与社区工作人员视频通话，遇到水电气暖、下水道堵塞等生活难题，也可通过呼叫器向社区值班人员反映，值班人员会督促相关职能部门或物业公司解决。另外，该平台还与辖区14个家属院里的146个监控探头对接，可对社区各个角落的卫生、消防安全及突发事件进行实时监控。