□本报记者 李科学

今年的双十一电商购物比往年来得更早、更凶猛。预付定金、满减、发放优惠券……11月1日起，各大电商就开始推出双十一促销活动。

有市民早早开始抢着下单，享受“拆拆拆”的愉悦；有市民货比三家，精挑细选；有市民在买与不买之间反复纠结；也有理智的消费者未被狂热冲昏头脑，而是按需求做决定……对此，平顶山学院医学院副教授、国家二级心理咨询师刘志平建议，按需购买，理性消费。

【狂热派】

网购达人晓莹： 既要省钱，又要品质

“上月底就开始付款买预售商品，11月1日起又陆续下单，仅4日当天就收8个包裹。”昨天上午，家住湛河区和顺路中段的晓莹说，今年双十一抢购时间相对充裕，“已经买了四五十单吧，肯定不够，还有很多东西没来得及看”。

晓莹对品质的要求比较高，能力所及范围内会尽量选择质量更好、功能更多的产品。两年前，晓莹将原价2399元的某品牌破壁机放入购物车，一直关注着它的价格变化。今年双十一，这台机器降到了1999元，还参加满减活动。“我算了算，还没有今年6·18搞活动便宜。”与客服沟通后，她得到了更优惠的价格，须原价拍下，收货后返款。晓莹向好几个闺蜜安利了这款破壁机，至少有5人响应。“我有个朋友本来已经买了台几百元的，看到我这个也下单了，打算把原来那个退掉。”晓莹说，实际上，双十一有些商品价格并不比平时便宜，她会选自己相对了解的产品购买，另外“多问客服几句，还能有意外优惠”。

作为有两个孩子的宝妈，全家人的衣物、日用品，孩子的玩具、书籍，自己的化妆品、首饰，餐桌上东西多放不下，还得再买个餐边柜……家里需要的东西太多。其实晓莹内心也很纠结：买吧，已经花了很多钱，根本不敢算；不买吧，又怕以后再没有这么优惠的价格。“其实很多东西已经忍痛割爱了，但还有好多，我都不敢看了”。

【节约派】潮人大爷陈建中：货比三家，择优选购

在老伙计们眼中，今年72岁的市摄影有限责任公司退休干部陈建中挺潮：早就学会了手机上网，如今家里吃、穿、用大多来自网购。今年双十一，他准备买些食物，再挑件保暖的外套，“扫地机器人用几年了，电池续航能力不行了，也准备换个”。

陈建中比较乐于接受新事物。7年前，他们弟兄几人一起去海南旅游，手机没有订流量包，到了酒店先找Wi-Fi。前台服务小姑娘惊叹：“老头们这么赶时髦的，真不多见。”四五年前，陈建中看到网上购物价格便宜，跟着孩子们学会了网购，每个月都会网购几次。如今，家里大到电视、冰箱、空调等电器，小到衣服、水果、厨房调味品，“除非买青菜、鲜肉去超市，其他都是网购”。南方的山竹、红毛丹、芒果，越南的腰果、咖啡……不一而足。“你看，这裤子网上就20多元一条。”陈建中指着自己的衣服。“家里5口人，一到冬天或者逢年过节，食物就放不下，沙发旁边这台小冰柜是才从网上买的。”

陈建中手机上有多个购物APP：拼多多、淘宝、京东、阿里巴巴1688批发网等。选购冰柜时，他先根据空间大小确定冰柜尺寸、品牌，再在几个APP上检索、排序，选定价格最低的一家。“我经常在拼多多上购物，比京东、淘宝都便宜。夏天给老伴儿网购了双皮凉鞋，她很喜欢；在网上给孙女买的衣服、鞋子也都价廉物美。”

今年双十一，家里没什么刚性需求，陈建中打算买些食物。一款成品梅菜扣肉双十一期间仅售十多元，饭店起码三四十元一份；熟牛肉在实体店一般售价每斤（1斤=500克）60多元，但网购40多元就能买到。他通常会仔细查看商品描述来判断商品质量。儿媳妇赵小丽说，3年前家里装修，家电、洁具等大件物品都是趁双十一网购的，“提前挑好，当天一起下单，省了不少钱”。

【理性派】外籍教师Gerrit：目前没有购物计划

今年是Gerrit来到中国的第三个年头。他来自南非，2018年3月从韩国飞赴中国，之后一直在市实验高中国际部执教。虽然朋友早就向Gerrit介绍过双十一网购优惠活动，但由于没有购物需求，他笑着说：“今年并没有参与这项‘大工程’的计划。”

事实上，Gerrit对中国的网购已非常熟悉。以前去郑州时，他会在进出口商店买一些产自故乡的食品，如今越来越多的南非进口产品也出现在淘宝上。今年疫情期间，Gerrit在公寓隔离，所需用品依靠网购，非常“快速、便捷”。平时，他也会非常频繁地在美团、淘宝、京东等手机APP上浏览商品，购买一些本地找不到的黄油、酱汁等食材。不过，受语言所限，最终付款环节需要借助其他人的账号——他与派送小哥不能顺利地交流，和网店店主沟通也有困难。这也是一个比较棘手的问题：平顶山外籍人士不多，类似开设银行账户、买车票等活动都没有英语专业服务，需要找人帮忙。

不过这并不妨碍Gerrit享受在中国的生活。高一、高二年级国际部有180个学生，年龄都在15岁至17岁之间，课堂气氛活跃。最初语言完全不通，如今他已能够独自外出打车、点餐、买东西。几乎所有在本市吃过的东西他都喜欢，消费水平也适宜，交通便利，人们对他很友好，乐意用汉语同他交谈。

双十一让Gerrit联想到西方“黑色星期五”的促销盛况：人们在店铺外排起长队，甚至有人为了争抢商品发生打斗。不过，Gerrit也只是从媒体中看到相应报道，从未参与狂热的购物。而中国的双十一是无须实体接触的网购，在家动动手指即可，避免了纷争，他认为这一点挺好。

国际部教师潘文燕说，Gerrit平时很少逛街，一般在大商超购买食品和衣物。对他来说，质量和价格是优先考虑的，然后是是否有需要。

【专家说】做好预算，理性消费

“双十一促销实际上扰乱了一部分人平时的购物计划，从心理学角度来说，一定程度上也能检验一个人的自控能力。”平顶山学院医学院副教授、国家二级心理咨询师刘志平说，每年双十一、6·18这样的大型电商活动实际上都是商家的促销策略，它利用了人们占便宜的心理，打着低价的宣传，让人产生“买到就是赚到”的错觉，而忽略了自己的实际需求。在这种心理状态下，有人会冲动购买一堆不需要的东西，实际上反而花了更多的钱。

刘志平说，商家的促销手段很多，刷卡支付、手机支付等交易方式也使得金钱仿佛成为一串数字，市民对于自己究竟花了多少钱没有直观的概念。她建议大家网购时理性消费，冷静判断自己是否真的有需求。“无论过什么节，首先考虑的不该是多便宜，而是自己是否需要。”如果确有需要，这时候买当然比较划算，但“盲目购买，附加了很多不必要的东西，就不合算了”。另外，在购物前算一笔经济账，列出必需品，提前做好预算。刘志平说，人的欲望是无穷的，这可以理解，但是“得考虑需要什么，在冷静的状态下决定，而不是盲目地从众购买”。