□本报记者 牛超

“有段时间没回来了，没想到变化这么大。”昨天上午，说起小区的变化，家住新华区新新街街道前进社区龙山家苑小区35号楼的王心乐开心地说。

王心乐上班的地方离家比较远，孩子也跟着自己上幼儿园，所以平时很少回来，只有婆婆等人在此居住。今年国庆长假，她带孩子回小区“小住”，结果小区的变化让她感到惊讶和赞叹。

创文让小区大变样

“以前，小区居民出来遛狗基本都不拴绳，我都不敢让孩子在小区玩，生怕被狗咬到。不仅如此，小区里各种小广告随意张贴，有些内容根本不适合小孩看，而孩子正是好奇的时候，遇到花花绿绿的广告都会问这是什么，每每这时我都特别尴尬……”王心乐说，这次回来，她发现遛狗不拴绳的几乎没了，各种小广告也都被清理干净了。

“这都得益于创文带来的效果。”前进社区党委书记姚莉娟说，前进社区有常住人口6850户18992人。创文活动启动后，社区按照300户一网格将社区划分为29个网格，分给29名全科网格员，由他们深入居民家了解对社区的意见和建议。根据居民反映的情况，社区经过汇总后，积极联系协调物业等部门解决。龙山家苑小区大门内，道路两边的宣传栏洁净明亮，科普宣传内容都进行了及时更新，路上没有随意丢弃的烟头、果皮、纸屑等垃圾，居民出来遛狗都拴有狗绳，且狗绳是社区统一配置发放的。

针对居民楼内随意张贴的小广告问题，社区通过“堵疏清”的方法治理，加强巡查，从源头堵住张贴小广告的商家；在各居民楼悬挂便民广告信息栏，让商家免费在信息栏里发布实用广告；多次组织网格员、志愿者清理乱张贴的小广告，清理后用社区专门购买的涂料和专业工具统一粉刷。为解决居民晾衣难的问题，社区在每栋居民楼下设置了集中晾晒点……经过两个月的努力，社区环境有了明显提升。

有“面子”更有“里子”

创建文明城市，打造宜居环境，不光是从外部环境进行整治，便民服务设施也应健全。据姚莉娟介绍，为满足社区居民的精神文化需求，社区建立了综合文化服务中心——居民文化站里配备有乐器、服装等专业道具，供戏曲爱好者玩乐；综合网络借阅室里有千余册图书，为居民提供学习便利；志愿者服务室里，有血压计、视力检查表等专项器具，可随时为居民测血压、查视力；健身房里配有跑步机、骑行单车等专业器械。社区还开设有儿童之家、家长学校、科普学习室及四点半课堂等。从儿童到家长，从少年到老年，社区综合文化服务中心都能够满足社区居民精神文化所需。

除此之外，社区还策划、开展了多种形式的活动。借助七夕节举办消夏晚会，宣传创文知识，号召居民积极参与；联合新华区司法局、普法办及新新街街道举办“三提升”法治巡演，增强居民全力维护社会稳定、构建平安和谐的社区责任感和使命感；发起“烟头不落地”公益活动，提高居民对创文的参与度，捡拾烟头兑换鸡蛋；联合五矿吴冬梅志愿者联盟，开展便民服务、医疗保健、环境保护、政策宣传等志愿活动；国庆假期，社区还组织工作人员深入居民家宣传创文知识。

王心乐家在五楼。“当天回来，看到干净的楼道，洁白的墙壁，我几次怀疑自己是不是走错地方了？”王心乐说，她的孩子眼看就快上小学了，之前因为小区脏乱，她想把孩子带走上学，“可孩子的户口在这儿，而且婆婆他们也想让孩子就近上学，方便照顾，为此，我们没少发生争执。现在好了，看到小区这样洁净舒服，我决定尊重婆婆的意见。”

“创文只有逗号，没有句号，要保持社区环境优美长久文明，需要全体居民共同努力。”姚莉娟说。