□记者 丁进阳 通讯员 张克立

本报讯 昨天，记者从泰康人寿平顶山中心支公司获悉，为了延长理赔服务链，泰康人寿特推出赔后健康管理服务，通过慢病管理减少疾病再发生率，精准慢病管理及便捷就医双重服务，实现慢病管理与保险控费的深度结合，为客户健康保驾护航，进一步提升客户满意度。

泰康人寿客户袁女士去年确诊罹患膀胱癌，经过多次住院治疗后身体逐渐康复。今年8月，她在复诊时又查出甲状腺结节，医生建议进行手术摘除。袁女士犹豫不决，想咨询北京大医院的专家又苦于挂号不易。泰康人寿平顶山中心支公司工作人员打电话回访客户，告知袁女士可以享受泰康赔后健康管理服务。为尽快帮袁女士解决问题，泰康人寿平顶山中心支公司工作人员来到袁女士家中，协助她将复查报告、化验单等资料拍照上传给相关医生，并详细描述客户的身体状况。次日，袁女士收到了北京某医生的非常专业化的回复及建议。袁女士及家人感到非常满意。

据了解，慢病图文问诊服务是由泰康签约医生为因常见慢性疾病出险理赔的客户提供的长期健康管理服务，通过在线问诊形式，一年内无限次为客户提供在诊疗建议、用药指导、报告解读、健康咨询等方面的专业意见及建议。

泰康人寿平顶山中心支公司有关负责人说，泰康赔后管理致力于降低支出，为客户的健康保驾护航。该公司将继续秉承以客户为中心的服务理念，为鹰城百姓提供专业、优质的服务，为擦亮泰康人寿品牌努力奋斗。