□记者 丁进阳 通讯员 史西娜

本报讯 8月10日，富德生命人寿平顶山中心支公司开展总经理接待日活动，总经理彭真伟热情地接待了客户。

当天上午，一位已缴满10年保费的客户前来办理满期金领取业务。彭真伟了解到，由于客户银行卡被冻结，满期金无法正常领取，遂安排营运工作人员前来处理，以最快的速度为客户办理收款账户变更手续。下午3点，客户收到满期金，对公司处理问题的及时高效表示高度赞赏。

总经理接待日活动旨在保护保险消费者的合法权益，拓宽保险消费者投诉渠道，完善保险消费者权益保护长效机制，做好新形势下保险消费者权益保护工作，是富德生命人寿平顶山中心支公司提升客户服务能力的重要举措。彭真伟说，该公司将秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，不断创新工作方式，提升服务水平，为广大消费者营造更加舒适、便捷的专业服务，积极树立富德生命人寿良好的品牌形象。