8月16日，江西省抚州市乐安县的一起重大刑事案件犯罪嫌疑人曾春亮，被警方抓捕归案。

8月8日，曾春亮闯入民宅，造成两人死亡和一名儿童重伤。8月13日，曾春亮在逃亡过程中再次作案，杀害了一名驻村干部。

行凶者落网、接受法律严惩，几无悬念，但是，案件的一些“次生舆情”还是很让人遗憾，也需要当地公安机关做出正面应对，澄清误解，正视案件当事人和网友的正当诉求，在“两个战线”上赢得口碑。

第一的问题是，本案的案情处理是否存在延误？第一起命案受害者家属康女士在网上述称，早在7月22日，曾春亮第一次被发现潜入康女士父母家中，用螺丝刀抵住康女士母亲喉咙，并且有伤人行为，他们就报了警；7月24日，康女士一家又在家中再次发现凶犯的作案工具及一些衣物，再次报警。然而，有多人称，曾春亮仍自由出入镇上餐饮场所，一直在镇派出所辖区内游荡，直至凶案发生。

虽然这只是当事人的单方面说法，但需要当地警方正面回应：已经发生过入室盗窃、使用暴力后升级为抢劫的严重犯罪之后，当地警方有没有对曾春亮这个累犯采取强制措施？这是人命关天的事，公众有理由问个明白。

第二个问题是，有网民质疑“当地警方一开始就重视不好吗”？结果抚州公安却在微博上直接开怼：“真心希望更多的群众加入我们的队伍。”“希望优秀的人民群众帮助抓捕逃犯。”正因为这些不得体的回复，抚州公安被顶上热搜。

就像人民日报海外版旗下的“侠客岛”所说：在案件未破、当地群众人心惶惶且此前案件处理流程遭受质疑之时，贸然讲“自有公道”“希望优秀的人民群众帮助抓捕逃犯”这样的话，可能操作人员一时爽、“有性格”，但有损警方专业性与公众形象。

网友的询问，哪怕有一些火药味，有一定的辣味，只要不是故意制造谣言，不是恶意诋毁公安，公安机关就应积极倾听，主动澄清，何况“一开始就重视不好吗”也谈不上挑刺，何况7月22日报案，8月8日却发生了喋血惨案，家属问一句“警方有没有及时处理”也是合情合理的。个别官微工作人员别把自己的职务行为当成“网友掐架”，别忘记自己的微博头像上有警盾、国徽，这是其他网民不得使用的头像。

履行公职，权力就要受到约束，公安官微的定位就是警民联系纽带、代表警务机关发声，理当正衣冠、端仪态、慎言语。

桃李不言，下自成蹊。一线民警的付出，老百姓心里是有一杆秤的，但对于工作中的不足、沟通中的误解，警方也应好好说话，别把自己降格成与网民吵架的角色。公安机关的官微，头顶国徽，当负其重。对于“曾春亮案”有没有及时立案、采取强制措施、事后抓捕是否有漏洞，都该有严肃的探讨。

□小彭