□记者 丁进阳 通讯员 张克立

本报讯 7月31日上午，市民闫女士来到泰康人寿平顶山中心支公司，向工作人员送上一面锦旗，以表达自己的感谢之情。

2019年，闫女士的亲属罹患癌症，泰康人寿暖心理赔，闫女士觉得这家公司值得依赖，于是投保了该公司的某款重疾险和医疗险。2020年4月，闫女士被确诊患了甲状腺结节，恶性可能性较大，需要住院手术。其家人向泰康人寿平顶山中心支公司打电话咨询。工作人员了解情况后，一边安抚客户情绪，一边迅速查询投保情况。经查，闫女士的情况确属保险责任范围，符合重疾标准。闫女士的病理报告出来后，理赔人员第一时间为客户启动理赔流程，快速赔付保险金50万元。得知50万元理赔款到账时，闫女士激动得热泪盈眶，对工作人员说：“终于有钱治病了，这份保险真是太好了，谢谢你们！”

健康时未雨绸缪，有难时从容面对。一张保单，代表着客户对公司的信任，也凝聚着泰康人寿对客户的承诺，泰康人寿以服务换真心，不负客户所托，为百姓的幸福生活保驾护航。