□记者 丁进阳 通讯员 王晓芳

本报讯 7月27日，市民李女士带着一面印有“情系客户 一诺千金”的锦旗来到英大人寿平顶山中心支公司，对英大人寿的快速理赔和热情服务表示由衷感谢。

据了解，李女士于2016年7月为自己投保英大人寿某款重疾保险，保额10万元。2019年4月再次投保另一款重疾保险，保额20万元。2020年5月，李女士被确诊为“左侧甲状腺癌”，当即向英大人寿平顶山中心支公司报案。

接到报案后，理赔人员迅速展开调查，积极协助客户准备理赔所需资料，仅用3天便完成理赔，将30万元保险金汇入李女士账户，并告知她豁免后期保费12.03万元，可继续终身享有20万元重疾保障。

英大人寿平顶山中心支公司有关负责人说，疾病无情，英大有爱，英大人寿始终秉承“您最重要”的服务理念，为客户提供高效优质的服务，彰显保险大爱与关怀，为树立保险业良好形象做出不懈努力。