□记者 牛超

本报讯 昨天上午，新华区新新街街道前进社区的29名“全科网格员”正式上岗。

据前进社区负责人介绍，今年疫情防控中，社区网格员起到了打通“最后一百米”的作用，为更好地发挥网格员的作用，社区实行全科网格化管理，将辖区分成29个小区网格，由29名“全科网格员”负责。“以前的网格员主要是进行信息采集，不需要进行培训，完全是‘业余的’。‘全科网格员’不仅要采集信息，还要收集发现环保、安全、治安等方面的问题，协助做好安全隐患排查、矛盾纠纷化解等工作，上岗前进行了专业培训。”

当天上午，网格员上岗后，先到自己片区巡查、走访、了解居民实际情况，向居民分发网格名片，介绍自己和“全科网格员”的职能，并建立网格微信群……负责辖区新七街的网格员王小亲在走访中，遇到小区居民争吵，她立即上前进行调解。

“合格的‘全科网格员’应做到每月全覆盖走访不少于一遍，网格内矛盾纠纷、治安问题排查率达100%，纠纷和各类问题发现率100%，网格内居民对网格员服务满意率达85%以上……”该负责人说。