□记者 王辉

本报讯 近日，市区矿工路东段瑞星花园小区居民马女士致电本报反映，3年前，她在市区一家汽车4S店买车时，向店方交了2000元续保押金。现在这家4S店长期关门歇业，导致她的押金无法退还。

马女士说，2017年3月，她在市区平安大道与西环路交叉口北段平顶山泰瑞福汽车销售服务有限公司4S店分期付款购买一辆福特牌轿车，当时店方要求，自购车之日起3年内，她必须在该公司4S店购买车险，而且需要交3年的续保押金。她接受了店方的要求，并且交了2000元续保押金。至2020年3月，双方约定的续保期限已经期满。6月初，她来到该公司4S店退押金时，发现这家4S店关门歇业。门口一名保安称，这家4S店不干了。

7月28日上午，平顶山泰瑞福汽车销售服务有限公司4S店大门紧闭，一名王姓保安说：“这里征迁了，4S店准备搬迁哩，如果现在有批量的客户来保养车可以开门营业，一两个客户暂时不接待。”

昨天上午，一连数次拨打保安提供的客户服务电话，要么无人接听，要么提示无法接通。当天下午4点多，接听电话的白先生答复：“现在公司每周一上午仅上半天班，要退续保押金的客户可在周一上午9点持押金条，到该公司财务室办理退押金业务。”

平顶山泰瑞福汽车销售服务有限公司4S店隶属新华区市场监督管理局焦店工商所管辖。针对此事，焦店工商所所长海波表示，将派人查一下上述4S店的经营状态，并联系店方管理人员协商解决此事。