本报讯 6月5日上午，叶县农商银行举行义务社会监督员聘任仪式，现场为20名义务社会监督员颁发了聘书和工作证（如图，王宏阳 摄）。此举旨在广泛听取社会各界对该行工作作风和服务质量的意见、建议，自觉接受社会监督，提升服务质效。

叶县农商银行党委书记、董事长黄朔介绍了该行的基本情况，并就聘任义务社会监督员的背景和意义，以及对社会监督员的希望进行了要求。他表示，此次受聘的20名社会监督员都是综合素质好、社会责任心强，在各自的岗位上做出优异成绩的成功人士。一是希望各位社会监督员经常到营业服务大厅、办贷场所、基层群众中进行调研，倾听客户需求，多提出意见、建议。二是各支行对社会监督员提出或反映的问题，要建立台账，明确办结时间和责任人，及时处理解决。三是要着力推行领导责任制、服务承诺制、跟踪督办制等举措，大力开展作风纪律整顿，牢固树立服务意识、发展意识、创新意识和“群众利益无小事”的岗位责任意识，确保工作实效。

该行党委副书记、行长娄国奇宣读了《叶县农商银行关于聘请义务社会监督员的通知》。该行纪委书记、监事长夏进伟主持会议并宣读了《义务社会监督员管理办法》。同时要求，一是全体社会监督员要抱着对广大客户负责、对社会公众负责、对农商行负责的态度，认真履行监督职责，切实发挥监督作用。二是各支行行长积极配合社会监督员工作，对社会监督员反馈的监督意见和改进工作的意见，虚心接受并认真做好自查自纠。三是该行纪检监察部对社会监督员反映的问题线索和意见、建议要做好详细登记和统计，逐一进行调查落实。

会上，义务社会监督员代表作表态发言。（王宏阳 赵娜）