本报讯 近日，叶县居民王女士将一面印有“理赔神速、诚信富德”的锦旗送到富德生命人寿平顶山中心支公司，对工作人员的专业服务表示感谢。

据了解，2016年12月，王女士在富德生命人寿平顶山中心支公司投保重疾险，保额13万元。2019年8月，王女士因吹空调受凉感冒，就医时意外查出主动脉重度狭窄，于同年11月前往河南省胸科医院治疗。2020年1月底，王女士将理赔资料交到保险公司柜面申请理赔，不想遭遇疫情。复工后，理赔岗工作人员第一时间完成审核，确认符合重疾险责任，迅速赔付王女士保险金13万元。

王女士表示，非常感谢业务人员为自己定制的这份保障，也非常感谢理赔人员的热情帮助。手术的高额花费，再加上疫情影响，她家的存款所剩无几，术后恢复以及家庭用度都需要钱，富德生命人寿的理赔款就像一场及时雨，让她尽数放下心中负担。

“用行动诠释担当。在每一个危难时刻，都有富德生命人寿最真挚的慰问和最真切的关怀。”富德生命人寿平顶山中心支公司有关负责人说，一张保单代表了一份郑重的承诺，也体现了一份来自富德生命的关爱与责任，该公司将不断提高服务品质，提升客户体验，充分发挥保险的保障作用，为千家万户的幸福生活保驾护航。

（杨俊楠 丁进阳）