□记者 赵志国

本报讯 进一步优化网上立案、网上交费流程，让当事人充分感受“指尖诉讼”的便利；深化“群众来信件件有回复”制度，着力解决好群众的操心事烦心事揪心事；推行出入境“周末办证”服务，实行省内户口迁移“一站式”办理；健全完善公证服务“绿色通道”，减收特殊困难群体司法鉴定费用……昨天上午，市委政法委组织召开全市政法系统爱民实践服务承诺新闻发布会，市中级人民法院、市人民检察院、市公安局、市司法局相关负责人分别公开发布10项、10项、12项、9项2020年度爱民实践服务承诺事项，今后，鹰城市民办事更加省心省力、快捷方便。

让数据多跑路，群众少跑腿

500余项举措便民利民

据市委政法委常务副书记张全营介绍，市政法系统爱民实践服务承诺活动自2006年开展以来，市政法单位累计推出便民利民举措500余项，解决了一大批群众最关心、最直接、最迫切的利益问题。特别是去年以来，我市政法机关的爱民承诺全部兑现、成效明显。

市中级人民法院积极打造“一站式”诉讼服务，开通网上立案、缴费退费、信息查询、档案查阅和电子送达；上线运行移动微法院，让当事人能够通过手机参与诉讼、申请执行；开通线上律师服务平台，率先开展道路交通事故纠纷“网上一体化”处理工作，拓展12368热线电话信访投诉渠道等。这些便民举措充分体现了“让数据多跑路，群众少跑腿”的工作理念。

市人民检察院认真做好“群众来信件件有回复”，积极探索“河长+检察长”河湖生态环境司法保护机制，深入开展打击非法占地、维护农民权益、“保障千家万户舌尖上的安全”、“未成年人司法保护”等专项行动，把关系群众切身利益的实事当成大事要事来抓，以实际行动落实、兑现对人民的承诺。

市公安局全面下放延伸公安车驾管业务、推广公安便民自助终端设备、开通电子快捷支付渠道、实行特种行业登记备案和公章刻制日办结制度等，极大缓解了群众办事难、办事慢、来回跑、不方便等突出问题，让群众真真切切享受到了“放管服”改革的红利和实惠。

市司法局在全省率先打造数据决策系统、“鹰城掌上12348”和视频联通指挥系统，实现了案件信息全程留痕、社区矫正集中点验快捷高效、法律服务资源随时共享，深入开展“宪法进万家”普法宣传，完善公证服务“绿色通道”，下大力气做好矛盾纠纷调解工作，努力实现“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。

今年推出41项便民承诺

张全营表示，今年，我市政法单位结合服务疫情防控、复工复产等中心工作，充分发挥各自职能，牢记初心使命，反复研究斟酌，推出了41项承诺事项。其中市中级人民法院、市人民检察院各10项，市公安局12项，市司法局9项（具体事项见右表）。