本报讯 日前，农行宝丰县支行城区分理处网点主任郭超峰带领客户经理王龙，拿着移动发卡设备，顶着高温，驱车来到宝丰县杨庄镇王铁庄村廉租房社区的客户家中，为其办理密码解锁业务（如图，张鸿伟摄），解决了客户的后顾之忧，得到了他们一家人的交口称赞。

几天前，一位客户到农行宝丰县支行城区分理处办理业务，由于密码输错3次，银行卡被锁住，无法取款。经该网点工作人员询问得知，客户是代理家人到银行办理业务，持卡人刚做过手术在家养病，行动不便，而密码解锁又要本人持身份证到银行进行办理。急着取钱的客户一时六神无主。这时，城区分理处的工作人员并没有一推了之，而是抱着为客户高度负责的态度，将“首接负责制”落实到实际工作中，上门为客户办理密码解锁业务，用行动为客户提供优质暖心的服务，使客户体会到农业银行优质服务的用心和贴心。

据了解，自宝丰县委开展巩固深化干部作风整顿暨“争第一、比贡献、树正气”活动以来，农行宝丰县支行认真落实“首接负责制”要求，进一步深化干部作风整顿，提高服务质量，扎实推进活动的开展，并用实际行动给客户带来了更优质、贴心的服务。

（张鸿伟 石晓燕 ）