□记者 牛超

本报讯“全能网格管理好不好？我最有发言权……”昨天上午，在新华区湛北路街道八北社区原绢纺厂家属院，提起“全能网格”管理，高女士兴奋地说。

据高女士介绍，4月20日，她发现自家一楼储藏室地面突然下陷，屋内铺的地砖全部碎裂，就向八北社区反映。次日，新华区住建局、市住建局检验科的工作人员就相继到她家进行检测，最终确认房屋主体结构没有问题，地面下陷是因房屋地基回填时没有夯实、加之年代过久导致的。得知这一情况后，社区又联系原绢纺厂基建科工作人员到现场查看，决定近日对高女士家的地面进行修复。

“听朋友说，这种事鉴定起来很麻烦，而且要逐级上报……没想到，我的事这么快就解决了。”高女士说。

据八北社区相关负责人黄慧介绍，今年3月初，根据我市相关文件要求，八北社区试行“全能网格”管理，打通社区服务最后100米。

“我们社区共5000多户居民，按300户一网格的要求，我们将辖区分成19个网格，每个网格设网格员和党支部书记。同时，新华区住建局、环保局、人社局等职能部门也派遣人员下沉到社区。以前，类似高女士的问题，我们得知情况后，需向街道报告，然后由街道向区相关职能部门反映。现在实行‘全能网格’管理，我们可以直接与相关职能部门联系解决，减少中间环节，节省了不少时间。”黄慧说。

无独有偶。4月26日，佳田大酒店向社区申请疫情期间失业保险应急稳岗返还补贴。当天上午，八北社区就召集新华区环保局、人社局下沉社区网格人员为其提供相关政策咨询、资料审阅、实地查看等服务，落实补贴。

“没想到这么快就有了反馈，真是太方便了。”提起“全能网格”管理，佳田大酒店负责人说。