□记者 娄刚

本报讯 近日，市民严先生向本报反映，他在市区一酒店住宿时把枕套弄脏，带回家洗净，再拿到酒店想要回押金时，却遭对方拒绝。4月20日，记者就此事进行了采访。

据严先生说，他在2018年11月份左右，入住市区平安大道西段的帕拉蒂奥酒店一晚。次日早起办理退房手续时，服务员查房发现他房间一个枕套有污渍，服务员说无法洗净，要求他赔偿。他对酒店前台说可以带回家洗干净，在征得酒店前台的同意并给酒店支付了24元押金后，他把枕套带回家清洗。因他家距离帕拉蒂奥酒店挺远的，加之家里有别的事情，他把洗净的枕套一直放在家里，慢慢就给忽略了。

直到2019年上半年，严先生才忽然想起来这件事，于是他就带着枕套去帕拉蒂奥酒店前台要求退还押金。前台在检查完枕套表示认可洗净，在跟大堂经理请示后，以酒店财务人员更换无法对账为由拒绝退还押金。

严先生认为：“酒店这样做不合适，因为酒店的财务人员虽然更换了，但酒店还在正常营业，所使用的酒店名称并没有更换，况且这个枕套上面还印有帕拉蒂奥酒店的名称，因此他们应该退还我押金。”

4月20日上午，记者来到帕拉蒂奥酒店，酒店大堂一白姓负责人听说记者为这件事而来，感到很诧异：“这都什么时候的事了，怎么找到报社了？”白女士对严先生所说事实没有太大异议，但觉得这事有点让人哭笑不得，首先，严先生拿走枕套和送回枕套相隔的时间太长，确实让工作人员觉得不太好办；其次，去年上半年严先生来找过一次就没再来，到现在又快一年了，他们都不觉得双方还有矛盾：“昨天他还让我给他的朋友圈点赞呢！”白女士说，她请严先生跟她联系，她愿意退还严先生的押金。