本报讯 受疫情影响,舞钢农商银行各营业网点于2月20日相继开业。在做好自身防护的同时,为减少客户扎堆网点,银行职员带着设备上门为客户办理业务。
舞钢农商银行代发工资的事业单位员工账户多为存折户,通过自助设备、电子银行等方式办理业务不方便,难以进行存取现金、转账、办理移动支付,客户的金融服务需求不能得到有效满足。为了向广大客户提供更方便快捷的金融服务,舞钢农商银行拟定了代发工资账户升级方案。经沟通,决定对现有的工资代发户中的存折户批量进行“以折换卡”,同步开展客户信息治理、电子银行推广、整村授信等工作,努力满足客户的资金需求与金融服务需求。
营业部结合总行实际情况,拟定了多项优惠措施,包括为客户免费办理以折换卡、开通短信通知服务、开通电子银行服务,磁条卡升级芯片卡免收手续费、客户行内转账与跨行转账皆免收手续费,为客户提供信息治理、新老客户号合并、预留手机号验证、身份联网核查等服务,同时考察客户征信情况,为其授信最高额度为10万元的备用金。准备工作完成后,营业部与各单位主管负责人取得了联系,根据各单位人员数量,安排了时间、地点,并按照顺序,分批次、分单位开展集中服务,同时嘱咐各单位主管负责人向本单位职工发布通知,确保所有人都携带自己的一本通、金燕卡、身份证,在期限内前往办理地点,集中办理以折换卡等各项业务。员工们手提移动终端,怀抱打印机,携带各种凭证、单据,开始上门服务。
截至3月18日,舞钢农商银行营业部以折换卡等各项服务工作已取得良好成效。5天的时间,完成了以折换卡182户、开通短信通知57户、开通手机银行73户、完成客户信息治理64户、签订金燕e贷21户。
(蔡晗 丁进阳)