本报讯 3月18日，一位客户来到建行平顶山分行营业部兑换残损币，该行的工作人员加班加点为其成功办理，受到了该客户的赞赏。

当天，一位中年女士来到建行平顶山分行营业部，询问可否兑换残损币，大堂经理热情接待了她，表示可以兑换。紧接着，该客户拿出一沓厚厚的纸币，纸币已经发霉，纸质变脆且异味较重。当时正值中午柜员换班，大厅人员较多，为不影响其他客户办理业务，该行单独开设专柜为其办理。值班负责人、客户经理和柜员牺牲休息时间，在做好防护的前提下，对残损币进行鉴定和兑换。经过1个多小时的辛苦工作，该行成功兑换100元券全额20张，半额10张。客户对该行专业负责的态度表示十分满意。（徐敏荣）