□记者 杨岸萌

本报讯 3月15日是国际消费者权益日，为切实保护消费者的合法权益，昨天，市消协依据市场调查情况和消费者反映的热点、难点问题，发布消费警示，提醒广大消费者，警惕消费陷阱，维护自身合法权益。

预付式消费风险大，消费者选择要慎重。要理性选择充值金额，尽量选择金额小、期限短的预付卡，不要被商家的推销让利诱惑，不要一次充值金额过大；要签订正式合同或书面协议，或者录音录像，将预付式消费卡的适用范围、期限、功能、退卡条件予以明确，切记不要轻信销售人员的口头承诺。同时要注意“订金”和“定金”的区别。每次消费后要注意索取票据；尽可能选择有备案发卡资质的企业，办卡前要注意查看经营者有无合法的营业执照，经营状况如何；要主动维权，消费者发现商家存在违法违规行为或经营情况异常时，要及时向有关部门咨询或举报。如果商家突然关门停业且无法取得联系，有跑路迹象或涉嫌诈骗的，应及时向公安部门报案。

正视汽车消费问题，理性对待各种陷阱。消费者在买车之前除了要了解购买的车型，还要确定是否能当场拿到合格证，不要购买没有车辆合格证的汽车，不要先付款后提车。要重视新车免费保养权利，看清各种维修猫腻：防以次充好，次品当正品；防“小病大医”，漫天要价；防“先斩后奏”，擅自更换配件。购买二手车，要防止经营者不履行真实告知义务，隐瞒车辆真实情况的问题，注意多渠道了解二手车的真实信息。

选购农资产品要细心。目前正是农村春耕生产的季节，农民消费者在选购农资产品时，要结合往年的生产经验，征求农业技术推广部门的意见，选择正规厂家的农资产品，认准质量检测证书和使用说明书，索要购买凭证并保管好，切勿贪图便宜，轻信虚假宣传。要科学理性消费，了解各种优惠承诺，做到货比三家不吃亏。

警惕老年消费陷阱。老年消费者对各种健康讲座、免费检查、免费义诊、上门服务等方式的宣传活动，要谨慎选择，不要盲目参加，更不要轻易透露自己的家庭住址和联系方式；凡是宣称保健品能预防和治疗多种疾病的，千万莫相信，别被夸张疗效的宣传忽悠；确需购买保健产品或接受相关服务，应当选择正规商家，通过正规途径购买，并妥善保留购物小票，主动索要发票，保存在线交易记录等凭证。

警惕装修装饰的“名堂”。消费者要尽可能选择信誉良好、经营稳定、证照齐全的有专业资质的装修公司，不要轻易和“马路游击队”打交道；签订合同前要对条款做细致地了解，合同执行过程中要检查合同的执行细节。

特别提醒消费者，在遇到“网购”纠纷时，要及时向各级消费者协会投诉。目前，全市各级消费者协会已开通了“电商直通车”系统，入驻“直通车”的电商企业（平台）共有25家，我市消费者凡在亚马逊、淘宝、苏宁易购、去哪儿、京东、携程、国美、网易考拉海购、风行网、唯品会、聚美优品、滴滴、大众点评、优酷土豆、乐视、国美在线、1号店、饿了么、中国移动等25家电商企业（平台）上遇到网络购物纠纷，无论身处何地，无须向网络电商企业（平台）所在地维权部门投诉，可直接向我市各县（市、区）消费者协会投诉；消费者只需将“网购”订单号、被投诉方名称、具体问题、购买产品日期和联系方式提交给消协，消协组织均可将消费者投诉通过该系统直接发送到加入“直通车”的电商企业（平台）的售后服务体系，电商企业（平台）收到投诉后将立即提高一个级别进行处理，7—15天内处理完毕。